to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Numara Taşıma Talebi Hemen Durdurulmalı
Turkcell hattımı kullanırken, 27.01.2026 tarihinde saat 03:30’da Vodafone’dan, hattımın Vodafone’a taşınmasına yönelik bir talep olduğuna dair bilgilendirme SMS’i aldım. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım ve numaramı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi numaramın “taşınma durumunda” olduğunu söylüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Benim bilgim ve talebim dışında gerçekleşen bu numara taşıma sürecinin derhal durdurulup tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bunun bir sistemsel hata mı olduğu yoksa birisinin benim adıma izinsiz işlem mi yaptığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, hattımla ilgili güvenlik riskleri varsa bunların da tespit edilip bana bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
