Vatan Bilgisayar Bandırma Şubesinde Satın Alınan Epson 3350 Yazıcının İlk Günden Arızalanması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

05.11.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bandırma şubesinden Epson 3350 model yazıcı satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan çok kısa bir süre sonra yazıcı tüm arıza ışıklarını yakarak kendini kilitledi ve güç düğmesi de dahil olmak üzere hiçbir şekilde yanıt vermemeye başladı.

Ürünü aldığımın üzerinden sadece 1 gün geçmişken Bandırma Vatan Bilgisayar şubesine iade talebiyle başvurdum. Mağaza görevlileri, kurulum esnasında oluşan bir hata nedeniyle ürüne yazılım güncellemesi yapılması gerektiğini, bu işlemden sonra yine aynı ürünü bana geri vereceklerini söylediler. Ayrıca “Servis onay vermeden değişim ya da iade yapamıyoruz” diyerek iade talebimi reddettiler ve farklı bir çözüm sunmadılar.

Sıfır olarak satın aldığım ürünün daha ilk günden arızalanması ve buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesini doğru bulmuyorum. Arızalı olan Epson 3350 yazıcının iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini veya istersem sorunsuz, yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.