Mavi Mağazasında Montta Bollaşma Ve Tüy Topaklanması Nedeniyle Garanti Reddi

Mavi mağazasından bir yıl önce aldığım montu birkaç ay kullandım ve kısa süre içinde montta belirgin şekilde bollaşma ve tüy topaklanması oluştu. Ürünün görüntüsü bozulduğu için artık şık ve düzgün durmuyor. Renginde de ufak bir solma var. Mağazaya götürdüm çalışan söylediğim sebepleri yanlış ve eksik yazdı. Garanti talebim reddedildi. Uzun zamandır maviden alışveriş yapan biri olarak bu durum çok kötü oldu. Kış geldi ve böyle zor bir durumda bırakmaları hoş değil.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme/değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünün kodu M110698-70260006’dir.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini iade sebeplerini mağaza çalışanının eksik ve hatalı girmesi yüzünden yaşadığım soruna bir çözüm bulunması ve montum için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.