to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Chat GBT Aboneliği Ve Fatura Ücretleri İptali Talebi
Gece telefonuma gelen mesajda, “Chat GBT” isimli bir servise abonelik başlatıldığı ve Vodafone faturama 1.250 TL ve 250 TL şeklinde ücret yansıtılacağı yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir hizmet almak istemiyorum.
Şu an için faturama henüz bir çekim yansımadı ancak ileriye dönük olarak bu tutarların kesinlikle faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ben bu ödemeyi yapamam ve benden habersiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Adımın ve telefon numaramın bu şikayette firma ile iletişim için kullanılmasını onaylıyor, iznim dışında başlatılan bu aboneliğin hemen sonlandırılmasını, kesinlikle ödeme yapmak istemediğimi ve faturama hiçbir şekilde bu abonelikle ilgili ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma, onayım ve bilgim olmadan chatgpt ile ilgili bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir aboneliğe kendi rızamla kayıt olmadım, zaten faturamı zor öderken 1.250 TL gibi bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığını bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay SMS’i geldiğini de hatırlamıyorum. Buna rağmen son faturamda bu tutarın yer aldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Onayım olmadan tanımlanan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 1.250 TL’nin faturamdan kaldırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
