Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Ceptefun Mobil Ödeme Ücreti Yansıtıldı
Orhan
08 Aralık 2025 20:03
285"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Onaysız Ceptefun Ücret Kesintisi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti
Gülay
06 Ocak 16:29
27Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan ceptefun adlı servise ücret yansıtıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde 239 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Aynı şekilde daha önceki faturalarımda da benzer kesintiler olmuştu ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Bu servise hiçbir şekilde isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattımdan düzenli olarak ücret alınması kendimi yanıltılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istesem de bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu operatörümle de çözemiyorum.
İzinsiz başlatılan ceptefun üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan bu tür aboneliklerin tanımlanmaması ve hesabımda benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 3 Aylık Haksız 239 TL Kesintisi
Muhammet
01 Ocak 19:44
124Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay hattıma 239 TL olarak yansıtıldığını faturalarımda görüyorum. Herhangi bir onay vermediğim, içerik kullanmadığım bu abonelikten dolayı haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Durumu fa...
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Hattımda İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 239 TL Kesintisi
Firdevs
03 Ocak 09:31
282"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
vodafone-hattimda-izinsiz-ceptefun-aboneligi-ve-239-tl-kesintisi-2.jpg
vodafone-hattimda-izinsiz-ceptefun-aboneligi-ve-239-tl-kesintisi-1.jpg
Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Başlatılan Ceptefun Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Hakkında İade Talebi
Koray
21 Aralık 2025 16:45
102Vodafone hattımda bugün isteğim ve onayım dışında ceptefun aboneliği başlatıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru yapmadığım ve onay vermediğim bu abon...
onayim-olmadan-baslatilan-ceptefun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-hakkinda-iade-talebi-1.jpg
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti
Serkan
17 Ağustos 2025 12:08
22617.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan Ceptefun adlı servise Vodafone hattım üzerinden abonelik başlatılmış ve her ay faturama 229 TL ücret yans...
onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-sikayeti-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
806
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.475
-
![ikon]()
Borç
4.391
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.082
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.722
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.039
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
752
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.850
-
![ikon]()
Kampanya
6.438
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.016
-
![ikon]()
Mobil İmza
837
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.945
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.603
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.335
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
874
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.716
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.968
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.170
-
![ikon]()
Şebeke
8.156
-
![ikon]()
Taahhüt
10.631
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.271
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.736
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar