Yandex Kampanyasında Söz Verilen 5 GB İnternetin Verilmemesi

Türk Telekom hattım için Yandex üzerinden gördüğüm bir reklam kampanyasında, Yandex Aİ ile bazı görevleri ve soru sorma işlemlerini tamamladığımda hattıma 5 GB internet tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Reklamdaki yönergeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi.

Hem Türk Telekom’un hem de Yandex’in birlikte yürüttüğü bu kampanyada verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kampanya şartlarının açıkça belirtilmesine rağmen, görevleri yapmama rağmen 5 GB internet hakkımın hattıma tanımlanmasını ve varsa teknik/işlemsel bir sorun oluştuysa bunun tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.