to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aşım Paketi Aktivasyonu Ve 175 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen bugün hattıma kendi kendine aşım paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama 175 TL ek ücret yansıtılmıştır. Mobil verim kapalı olduğu halde böyle bir kullanım görünmesi ve direkt aşım paketi uygulanması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu aşım paketinin hangi gerekçeyle ve nasıl devreye girdiğinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yansıtılan 175 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve hattımda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri için teşekkürler
