Garanti Bonus Kartımdan İzin Almadan Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta üzerinden emeklilik/sigorta işlemi yapılmış ve kartımdan 30.000 TL tutarında sigorta bedeli çekilerek 3.375 TL şeklinde 9 takside bölünmüştür. Herhangi bir form imzalamadım, arama, SMS ya da e-posta ile onay vermedim, bu ürünü talep etmedim.

İşlemi bugün sabah kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Aynı gün akşam bankayı arayıp şüpheli işlem olarak bildirdim ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka, “sigorta zaten bizim sigorta firmamız” diyerek iptal talebimi kabul etmedi, şüpheli işlem departmanı da çözüm üretmedi ve bana sadece yarın mesai saatlerinde sigorta ile görüşmemi söylediler.

Onayım olmadan yapılan bu sigorta işleminin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. İşlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda da tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.