to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Funny Zone Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı, Çözüm Alamadım
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Funny Zone adlı dijital platforma abonelik başlatılmış. Çocuklarımın farkında olmadan yaptığı bu işlem sonucunda, Ağustos 2025 döneminde faturama iki kez 239 TL olmak üzere toplam 478 TL ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez üyeliği hemen iptal ettim, ancak ücretler faturama yansımış durumda.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi ve yine herhangi bir çözüm ya da ücret iadesi sunulmadı. Üyelik işlemi tamamen kendi telefonum üzerinden, bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu anda hattımda başka herhangi bir aktif abonelik de bulunmamaktadır.
Digital World İO ve Vodafone’dan, faturama yansıtılan toplam 478 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
