to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım olan 555***6205 numaralı hatta, bilgim ve onayım olmadan Funny Zone Online ve tmnoz Dijital Medya Hizmetleri (peyo hizmeti) adı altında üyelikler yapılmış ve Aralık 2025 faturama 1000 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu üyelikler tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir.
Daha önce de hattıma benzer şekilde iznim olmadan bu tür bir üyelik yapılmış, ben de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim. Buna rağmen tekrar aynı şekilde izinsiz üyelik açılması ve bu kez Aralık 2025 faturama bu kadar yüksek bir tutar yansıtılması kabul edilemez bir durumdur.
Son yaşanan bu olayda da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve söz konusu üyelikleri iptal ettirdim. Ancak hattıma yansıtılan haksız ücretler faturamda halen durmakta, herhangi bir iade veya düzeltme yapılmamaktadır.
Rızam olmadan başlatılan bu ücretli servislerin tamamının iptal edilmesini, Aralık 2025 faturama yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üçüncü taraf aboneliklerin benim onayım olmadan bir daha açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Funny Zone adlı dijital platforma abonelik başlatılmış. Çocuklarımın farkında olmadan yaptığı bu işlem sonucunda, Ağustos 2025 döneminde faturama iki kez 239 TL olmak üzere toplam 478 TL ücret yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez üyeliği hemen ip...
Mart 2025 faturamdan itibaren, bilgim ve onayım olmadan 1240 Eğlence Paketi’ne abone yapılmışım. Bu paketle ilgili hiçbir şekilde mesaj göndermedim, herhangi bir onay vermedim ve bana bilgilendirme mesajı da gelmedi. Faturalarımda ise sadece “ek kullanımlar” olarak belirtilmiş, detay verilmemiştir. ...
Yorumlar