Sadik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi
Sadik
23 Ocak 23:28
285"Teşekkürler, ilgilendiğiniz için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Abonelik Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi
Talat
10 Şubat 10:16
121Vodafone’a ait 542 *** ** 84 numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan “Mobicenter” ve “Novafun” adlı içerik servislerine abonelik başlatılmış ve Mart 2026 faturama yansıtılmak üzere toplam 558 TL ücret alınmıştır. Hiçbir şekilde abonelik işlemi yapmadım, herhangi bir şifre girişi ya da onay vermedim. Yaklaşık bir haftadır sürekli telefonuma abonelik şifresiyle ilgili SMS’ler gelmekte, ancak hiçbir işlem yapmamama rağmen sistem otomatik olarak abonelik başlatmış ve faturama ücret yansıtılmıştır.
Bu durum daha önce de başıma geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda hattımdaki tüm bu tarz servislerin kapatıldığını ifade ediyorlar, fakat ertesi gün tekrar mesajlar gelmeye başlıyor ve abonelik yeniden açılmış gibi görünüyor. Sonuç olarak faturamda “içerik servisi” adı altında ekstra servis ücretleri çıkmaya devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Faturama yansıtılan toplam 558 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin tamamen engellenmesini ve “Mobicenter” ile “Novafun” içerik servisi aboneliklerinin faturama tekrar yansımayacak şekilde derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
izinsiz-abonelik-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
izinsiz-abonelik-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
izinsiz-abonelik-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-abonelik-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Cihan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'da Yetkisiz 558 TL Üyelik Ücretine İade Reddi
Cihan
02 Ocak 16:07
356Vodafone mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda Mobicenter ve Novafun World üyeliği adı altında toplam 558 TL tutarında haksız bir ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikleri ben başlatmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama böyle bir bedel eklenmesi beni mağdur ett...
vodafoneda-yetkisiz-558-tl-uyelik-ucretine-iade-reddi-3.jpg
vodafoneda-yetkisiz-558-tl-uyelik-ucretine-iade-reddi-1.jpg
İzinsiz Oyun Servisi SMS’leri Ve Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Şeyma
01 Şubat 11:17
683Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 29 Ocak 2025 tarihinden itibaren art arda 1240 numarasından bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” ifadesi yer...
izinsiz-oyun-servisi-smsleri-ve-haksiz-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-oyun-servisi-smsleri-ve-haksiz-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Emir sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti
Emir
12 Ekim 2025 14:44
51812/10/2025 tarihinde, Vodafone hattıma Mobicenter ve Novafun World servislerinden hiçbir şekilde abonelik almamama rağmen, vergiler dahil 450 TL’lik b...
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikler Ve Haksız Fatura Artışıyla Mağduriyet
Burçin
07 Ağustos 2025 02:19
2.275"Şikayetimin ertesi günü tarafıma dönüş yapıldı. Faturamın 801 TL'sini faturalarıma yansıtarak iade yapılacağı söylendi müşteri memnuniyetini önemsemeleri fikrimin değişmesini sağladı. Teşekkürler Vodafone"
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-fatura-artisiyla-magduriyet-6.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-fatura-artisiyla-magduriyet-5.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-fatura-artisiyla-magduriyet-4.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-fatura-artisiyla-magduriyet-3.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-fatura-artisiyla-magduriyet-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikler-ve-haksiz-fatura-artisiyla-magduriyet-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
810
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.568
-
![ikon]()
Borç
4.503
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.242
-
![ikon]()
Cepinfo
349
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.169
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
591
-
![ikon]()
eSIM
1.715
-
![ikon]()
Fatura
37.659
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.312
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
790
-
![ikon]()
FreeZone
1.960
-
![ikon]()
Güvenli Depo
446
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.634
-
![ikon]()
Hat Devir
1.752
-
![ikon]()
Hat İptali
3.841
-
![ikon]()
Hat Ücreti
605
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.408
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.308
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.970
-
![ikon]()
Kampanya
6.934
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.022
-
![ikon]()
Mobil İmza
863
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.124
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.548
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.403
-
![ikon]()
Online Özel
1.528
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
884
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.023
-
![ikon]()
Red Business
146
-
![ikon]()
Redbox
314
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.993
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.013
-
![ikon]()
SMS
10.210
-
![ikon]()
Şebeke
8.369
-
![ikon]()
Taahhüt
11.024
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.871
-
![ikon]()
TL Yükleme
450
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.898
-
![ikon]()
Yanımda
11.222
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.661
Yorumlar