İzinsiz Oyun Servisi SMS’leri Ve Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 29 Ocak 2025 tarihinden itibaren art arda 1240 numarasından bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” ifadesi yer alırken, ikinci ve üçüncü mesajlarda ise “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında aylık ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde aynı içerikte SMS’ler gelmiştir.

Hat uzun süredir benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen bu oyun servisleriyle ilgili tarafımdan hiçbir talep, başvuru veya onay verilmemiştir. Sadece bilgilendirme amaçlı SMS alınmış, hiçbir şekilde SMS ile gelen şifre girilmemiş ve bu servisler için tarafımdan herhangi bir abonelik başlatılmamıştır. Şu an için faturam henüz kesilmediği için bu servislerle ilgili bir ücret yansıyıp yansımadığı görülmemektedir.

Bu istenmeyen oyun servisleriyle ilgili hattım üzerinden kesinlikle hiçbir işlem yapılmamasını, bu servislerin aktif edilmemesini ve gelecekte bu servisler nedeniyle faturama herhangi bir ücret yansımaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer hattım üzerinden herhangi bir şekilde abonelik başlatıldıysa derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda haksız bir ücretlendirme olduysa eksiksiz olarak iadesini istiyorum. İlgili kontrollerin yapılarak hattımın bu tür dış kaynaklı, iznim dışında tanımlanan abonelik ve servislerden korunmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.