Adidas Futbol Topunun 1 Ayda Patlaması Ve Mağazanın İade Reddi

26.05.2026 tarihinde Alanya Alanyum AVM içindeki Sportive mağazasından Adidas FIFA marka, 5 numara bir futbol topu satın aldım. Ürün indirimli olarak 1.499 TL’ye, kredi kartına 2 taksit şeklinde tarafıma satıldı. Bu ücreti öderken uzun süre kullanabileceğim, kaliteli bir ürün almayı bekliyordum ancak top yaklaşık 1 ay içinde patladı.

Topu haftada 2–3 gün, park içinde yer alan esnek zeminli beton sahada kullandım. Bu kullanım sıklığı ve zeminde, normal bir futbol topunun bu kadar kısa sürede patlamaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler. 09.07.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ise sadece sözlü olarak talebimin reddedildiğini, herhangi bir gerekçe bile belirtilmediğini öğrendim. Bana, itirazım varsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir ürünün basit bir patlama sebebiyle 1 ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale gelmesini ve buna rağmen hiçbir yazılı veya mantıklı gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ucuz market topları bile 4–6 ay dayanırken, Adidas marka bir topun 1 ay içinde patlamasını asla makul bulmuyorum.

Öncelikle ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 1.499 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.