Stradivarius Siparişim Teslim Edildi Gösteriliyor, Kargo Elime Ulaşmadı

Stradivarius’tan verdiğim ve Bilginde Kargo ile gönderilen siparişim, 24.07.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Ne telefonla arandım, ne kapımın zili çaldı, ne de apartmana bırakıldığına dair herhangi bir bilgi aldım. Buna rağmen Stradivarius’tan da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mail geldi ve kargo takip ekranında teslimat yapılmış gibi görünüyor.

Bilginde Kargo takip numaram 5463******69’dur. Takip ekranında kuryenin adı, araç plakası ve bağlı olduğu şube detayları görünmesine rağmen, teslimatın kime, nereye ve nasıl yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yok. Kargomu teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark ettiğim andan itibaren hem önceki akşam mesai saati dışında, hem de bugün sabahtan beri defalarca Bilginde Kargo’yu arıyorum. Her seferinde “ilgili kişiye bağlanacaksınız” denmesine rağmen bir türlü hatta kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin, teslimat görüntüsünün ve tutanağının detaylı şekilde incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve içinde yer alan ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde hem satıcı hem de kargo firması nezdinde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.