to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 99,90 TL Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kayıtlı kartım bulunmadığının müşteri hizmetlerince teyit edilmesine rağmen, 26 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan iradem dışında 99,90 TL tutarında e-ticaret işlemi çekimi yapılmıştır.
Bu işlemle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; bağlandığım temsilciler ise net bir açıklama yapamadı ve tatmin edici bir çözüm sunmadı. Kartımın onayım olmadan bir aboneliğe veya işleme bağlanmış olmasından rahatsızım ve güven sorunu yaşıyorum.
İlgili tarihte gerçekleşen 99,90 TL’lik bu işlemin detaylarının incelenmesini, iznim olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
