to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda mevcut paketimin süresi dolmak üzereyken, tarafıma sunulan yeni paket teklifi hem çok pahalı hem de talebim olmadan hattım 5G’ye geçirilmiş durumda. Bu hafta onayım olmadan 5G’ye geçirildim; ayrıca bu ay içinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak yaklaşık 750 TL civarında bir paket teklifi aldım. Buna rağmen internetim çok çabuk bitiyor ve taban ücretim de yüksek olduğu için aylık faturalarım oldukça yüksek geliyor. Hiçbir şekilde almadığım bir özellik için aylık 500 TL ödemişim; ücretimin iadesini talep ediyorum. Yurt dışına hiç çıkmadım, o yüzden pasaport ile ilgili işlem yapmadım; kaç aydır kesiliyorsa ödensin tarafıma.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu teklifin kısa süreli ve indirimli bir hâli olduğu söylendi; ancak yıllardır Vodafone müşterisiyim ve kızımın hattı da Vodafone’da. Kızımın hattına 250 TL civarında bir ücret öderken, benzer hizmeti aldığım kendi hattıma neden 750 TL ödemem gerektiğini anlayamıyorum.
Vodafone’dan, uzun yıllardır müşteri olmam da dikkate alınarak daha makul, bütçemi zorlamayan bir fatura ve paket teklifi sunulmasını; ayrıca hattımın 5G’ye geçirilmesiyle ilgili tercihin bana bırakılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda bulunan mevcut taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor. Yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece sistemde görünen tarifelere geçebileceğimi, bunun dışında farklı ya da daha uygun bir teklif sunamayacaklarını ilettiler. Şu anda hattıma aylık yaklaşık 500 TL ödü...
Vodafone hattım için 3 gün önce bayiye giderek faturalı bir paket yaptırdım. En düşük fiyatlı paket bu denilerek 5 GB internet içeren ve aylık 500 TL olan bir tarifeye geçirildim. Ancak hem interneti çok düşük hem de ücreti bana göre fazlasıyla yüksek olduğu için bu tarifeden kesinlikle memnun değil...
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 245 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, 1 Aralık kesim tarihli faturam 750 TL olarak çıktı. Tarife ücreti olarak bana 245 TL denmişti. Buna rağmen hiçbir ek işlem yapmadığım ve normal kullanımımı sürdürdüğüm halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini ka...
Uzun yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve bugüne kadar özellikle de sadakatimiz nedeniyle kendimizi güvende hissediyorduk. Şu anda yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum, hattımın taahhüdünün bitmesine sadece 10 gün kaldı. Ancak müşteri hizmetlerinden arandığımda, taahhüt bittiğinde fatur...
500 TL’lik tarifem sona erdi, yerine 750 TL ve üzeri tarifeler sunuluyor. Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 30 GB internet ve bazı konuşma/SMS haklarını içeren bir paket olup aylık 500 TL idi. Ancak bu ay tarifemin süresi doluyor ve bana sunulan yeni teklifler en düşük 750 TL'...
Yorumlar