BİM Salihli Şubesinde Çalışanın Müşteriye Yüksek Sesle Bağırması

Manisa Salihli Sevgi Yolu şubesindeki BİM mağazasında bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İç çamaşırı reyonunda Antonio marka dantelli 2’li slip ürünü sepete aldım ve beli olur mu diye anlamak için ürünün bir tarafını hafifçe açıp kontrol ettim, ürünü satın alacaktım.

Tam kasaya doğru giderken, adı K**** olan çalışan, mağaza içinde “abla onun etiketini koparmıyoruz” diyerek yüksek sesle bağırmaya başladı. Ürünü alacağımı, kasaya yöneldiğimi söylememe rağmen bu şekilde bağırmaya devam etti. Mağazanın içinde bu tavırla karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de paramla rezil olmuş gibi hissettirdi.

BİM gibi kurumsal ve kaliteli bir markette çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve sakin olması gerektiğine inanıyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür saygısız ve kırıcı davranışların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve mümkünse tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.