Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Ve Silinen Yorumun Geri Getirilmesi Talebi

12.09.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino's Pizza Çorum şubesinden 450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi hiç teslim etmedikleri halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterdiler ve bunun üzerine siparişi iptal ettik.

Ertesi gün Migros tarafından tarafıma, ilgili siparişe ait 450 TL’lik iade işleminin gerçekleştiğine dair SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de para iadesi gerçekleşmedi.

Ayrıca restorana yaşadığım bu sorunla ilgili yazdığım yorumu sistemden kaldırmışlar. Bu durum, hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyeti anlayışına aykırı olduğu için beni daha da mağdur hissettirdi.

Siparişe ait 450 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve silinen yorumumun tekrar görünür hale getirilmesini, en azından bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.