to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Faturasız Hatta Geçiş Yapıldı, Hattımın Faturalı Duruma Dönmesini Talep Ediyorum
Vodafone hattım uzun süredir faturalı olarak kullanılıyordu. Kısa bir süre önce faturasız hatta geçiş için talep açtım ancak daha sonra bu talebimden vazgeçtim. Buna rağmen iki gün önce hattımın bilgim ve onayım olmadan faturasız hatta geçirildiğini fark ettim.
Bu değişiklik nedeniyle bir anda hattımdaki dakikalarım bitti ve şu an kullandığım paketler oldukça pahalı hale geldi. Talebimden vazgeçmiş olmama rağmen hattımın yine de faturasız hatta geçirilmiş olmasını kabul etmiyorum.
8780 ile biten hattımın yeniden eskisi gibi faturalı hatta alınmasını ve eski faturam/ tarifem neyse ona geri döndürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve hattımın bir an önce eski faturalı düzenine geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
