to read complaints and reviews, or file yours.DHL Adıyaman Nemrut Şubesinde Saat 17.00 Sonrası İade Kargosunun Kabul Edilmemesi
DHL ile bir ürün iadesi yapmak için Adıyaman Nemrut şubesine gittim ancak kargomu teslim almak istemediler. Saat 17.00’den sonra sistemin kapandığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine firmayı aradığımda ise resmi olarak 18.00’e kadar açık oldukları ve işlem yapılabildiği bilgisi verildi.
Şube ile verilen bilgi arasındaki bu çelişki nedeniyle iade kargomu zamanında gönderemedim ve mağdur oldum. Hem iade kargomun aynı gün alınamaması nedeniyle yaşadığım bu sorunun telafi edilmesini, hem de Adıyaman Nemrut şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Reşit K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Adıyaman Nemrut Şubesinde Saat 17.00 Sonrası İade Kargosunun Kabul Edilmemesi konulu ve 37546130 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
