to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos tarihinde Ankara Polatlı Vodafone bayisinden hattım üzerine cihaz alımı yaptım. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım dışında tarafıma cihaz koruma paketi yapılmış ve imza attırılmış. Ben özellikle böyle bir paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, sonradan anladığım kadarıyla imzam bu işlem için de kullanılmış.
Bu durumu fatura detaylarıma baktığımda fark ettim. Faturamda cihaz koruma paketi adı altında yansıtılan tutarı görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda durumu anlattığımda bana “bakıp imza atsaydınız” şeklinde bir cevap verildi. Yani benim açıkça onay vermediğim, hatta istemediğimi belirttiğim bir hizmet, sanki gönüllü olarak kabul etmişim gibi gösterildi.
Ben bu şekilde bilgim ve onayım dışında yapılan cihaz koruma paketinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu paket nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, tarafıma yapılan bir ek paket tanımlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone tarafından ek cihaz alımıyla ilgili arandım. Bu görüşmede herhangi bir ek cihaz veya koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen hattıma koruma paketi tanımlanmış....
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri ...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde, telefonum kırıldığı için İzmir İnönü Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisine gittim ve yaklaşık 19.45 civarında faturaya ek olarak Samsung A16 marka telefon satın aldım. Satış elemanı, o gün indirim olduğunu söyleyerek telefonla birlikte akıllı saat ve kula...
Yorumlar