to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır bilgim dışında aktif olan iki adet Cihaz Koruma Paketi bulunuyordu. Her ikisinin de iptalini talep etmeme rağmen yalnızca bir tanesi iptal edildi, diğeri ise halen devam ediyor. Paketin iptal edilmemesi nedeniyle her ay faturama 772 TL yansıtılıyor ve bu ücretleri boşuna ödemek zorunda kalıyorum. Paket kapsamı veya sözleşme süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi ve onayım olmadan bu hizmet başlatılmış.
Müşteri hizmetlerini arayarak ve şikayet oluşturarak defalarca çözüm aradım, ancak yalnızca bir paketin iptal edildiğini gördüm; diğer paket halen aktif ve ücretlendirilmeye devam ediliyor. Kullanmadığım, hatta sattığım telefonlar için halen koruma paketi ücreti ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, kalan koruma paketinin derhal iptal edilmesi ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır istemediğim halde Cihaz Koruma Paketi ücreti faturama yansıtılıyor. Paketi iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “sistem iptal etmiyor” yanıtını alıyorum. Vodafone mağazasına da gittim fakat orada da sadece müşteri hizmetlerini...
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, son 2 yıldır haberim olmadan “telefon kılıfı” ve “koruma camı” gibi ürünlerin paket ücretleri faturama ekleniyor. Bu ücretlendirmeleri bugün detaylıca incelediğimde fark ettim. Yaklaşık her faturamda, cep telefonu aldıkça (Samsung Galaxy A16, Galaxy A13, Galax...
Vodafone bayisinden bir telefon ve bir tablet satın aldım. Ayrıca online mağazadan bir akıllı saat aldım. Faturamı incelediğimde, her ay ödemem gereken 765 TL tutarında bir koruma paketi gördüm. Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, koruma paketinin iptal edilmesi durumunda cihaz alımının ...
Vodafone’dan iPhone 17 cihazım için “Cihaz ve Aksesuar Koruma Paketi” satın aldım. 0542**42 00 04 numaralı hattan aranarak bu paketin ücretinin sadece tek seferlik 700 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Özellikle sormama rağmen, bana net bir şekilde tek seferlik ödeme olacağı söylendi. Ancak bu a...
Mayıs 2025’te Vodafone’dan iPhone 16 Pro aldım. Satış sonrasında defalarca aranarak, istemememe rağmen bana bir seferlik cihaz koruma paketi yapılacağı söylendi. Bir defaya mahsus 12 ay mantıklı geldiği için 735 TL’lik ödemeyi kabul ettim. Ancak faturalarım yüksek gelmeye devam etti ve müşteri hizme...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.102 
Borç 4.028 
Cayma Bedeli 6.400 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.945 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.618 
Fatura 32.901 
Faturalı Tarifeler 16.276 
Faturasız Tarifeler 632 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.414 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.359 
Kampanya 5.251 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.472 
Mobil Ödeme 11.692 
Numara Değiştirme 851 
Numara Taşıma 9.152 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.829 
Red Business 126 
Redbox 629 
SIM Kartı 2.819 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.436 
Şebeke 7.717 
Taahhüt 9.664 
Tarife Değişikliği 15.260 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.830 Yanımda 9.845 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar