TurkNet Gigafiber Bağlantısında Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliğimde sık sık kopmalar yaşıyorum ve son 3 gündür de internetim tamamen kesik durumda. Daha öncesinde bağlantı sürekli gidip gelirken artık hiç kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte telefonla TurkNet’e ulaşmaya çalıştım ancak telefona dahi bakılmıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir açıklama yapılıyor.

İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım. Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.