Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzin Almadan Yapılan Araştırma Araması Ve Kişisel Veri İhlali

272
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:06 civarında 0312 711 05 18 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini net bir isim vermeden “bir araştırma ve danışma merkezinin” araştırma görevlisi olarak tanıttı ve 15 Temmuz ile ilgili bir ankete katılmamı istedi. O anki dalgınlığımla ankete katılmayı kabul ettim; ancak görüşme boyunca telefon numaramın nereden alındığı, şirketin tam ticari unvanı, açık adresi, web sitesi veya herhangi bir resmi iletişim bilgisi bana iletilmedi.

Açık rızam olmadan kişisel verilerimin kullanıldığını düşünüyorum. Adımın, numaramın, sesimin ve ankete verdiğim cevapların hukuka aykırı, amacı belirsiz veya iznim dışında herhangi bir platformda ya da ortamda kullanılmasına kesinlikle rıza göstermiyorum. Bu verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması veya üçüncü kişilere aktarılması konusunda hiçbir şekilde onay vermedim ve bu yönde bir kullanım olmasını kabul etmiyorum.

Vodafone abonesi olarak, bu aramayı yapan ve kendisini araştırma/danışmanlık şirketi olarak tanıtan firmanın telefon numaramı ve varsa tüm kişisel verilerimi derhal sistemlerinden silmesini, yapılan görüşmenin ve varsa alınan ses kayıtlarının tamamen imha edilmesini ve anket cevaplarımın hiçbir ortamda kullanılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca Vodafone’un hattım üzerinden yapılan bu aramayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla üçüncü taraflarla paylaşıldığının tarafıma açıklanmasını ve bu paylaşımların derhal durdurulmasını istiyorum. Kişisel verilerimin bu görüşmeyle bağlantılı olarak herhangi bir kurum, kuruluş, web sitesi veya başka bir kanalda kullanılmasından doğacak hiçbir sonucu kabul etmiyor, bu konuda resmi kurum ve kuruluşlara şikayet ve başvuru hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtiyorum.

KVKK kapsamında söz konusu arama, kişisel verilerimin elde edilme yöntemi, işlenme amacı ve olası paylaşımlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kişisel verilerimin akıbeti konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Temmuz 23:55 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Temmuz 14:34

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Temmuz 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şaban
28 Temmuz 16:48

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sahte Hukuk Bürosu Tarafından Gönderilen Korkutucu SMS'in Araştırılması Ve Engellenmesi Talebi

150

"Şikayetin dikkate alındığı ve hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkürler. Fakat operatörlerin, bu tarz kötü amaçlı girişimlerde abonelerine numarayı engelletme yönünde fikir vermesinden ziyade kendi hatları üzerinden abonelerini aldatmaya yönelik girişimleri kendi siber güvenlik ekiplerince takip ediyor ve gereğini yapıyor olması gerekir."

İzin Dışında Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayetim

695

14.05.2026 tarihinde saat 17:23’te Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, 0 216 912 13 17 numaralı hattan arandım. İnter...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone One Number Hatası

Vodafone OneNumber Hatası

Profil fotoğrafı
Erdem
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Vodafone Hediye Çark Sorunu

Vodafone HediyeÇark Sorunu

Profil fotoğrafı
Hekim
Vodafone Cihaz Gönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Vodafone CihazGönderilmiyor, Herhangi Bir Kayıt Yok Deniyor

Profil fotoğrafı
Tuğrul
Vodafone Aşım Ücreti Kesintisi!

Vodafone AşımÜcreti Kesintisi!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri