Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İzin Almadan Yapılan Araştırma Araması Ve Kişisel Veri İhlali

284
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:06 civarında 0312 711 05 18 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini net bir isim vermeden “bir araştırma ve danışma merkezinin” araştırma görevlisi olarak tanıttı ve 15 Temmuz ile ilgili bir ankete katılmamı istedi. O anki dalgınlığımla ankete katılmayı kabul ettim; ancak görüşme boyunca telefon numaramın nereden alındığı, şirketin tam ticari unvanı, açık adresi, web sitesi veya herhangi bir resmi iletişim bilgisi bana iletilmedi.

Açık rızam olmadan kişisel verilerimin kullanıldığını düşünüyorum. Adımın, numaramın, sesimin ve ankete verdiğim cevapların hukuka aykırı, amacı belirsiz veya iznim dışında herhangi bir platformda ya da ortamda kullanılmasına kesinlikle rıza göstermiyorum. Bu verilerin işlenmesi, saklanması, paylaşılması veya üçüncü kişilere aktarılması konusunda hiçbir şekilde onay vermedim ve bu yönde bir kullanım olmasını kabul etmiyorum.

Vodafone abonesi olarak, bu aramayı yapan ve kendisini araştırma/danışmanlık şirketi olarak tanıtan firmanın telefon numaramı ve varsa tüm kişisel verilerimi derhal sistemlerinden silmesini, yapılan görüşmenin ve varsa alınan ses kayıtlarının tamamen imha edilmesini ve anket cevaplarımın hiçbir ortamda kullanılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca Vodafone’un hattım üzerinden yapılan bu aramayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla üçüncü taraflarla paylaşıldığının tarafıma açıklanmasını ve bu paylaşımların derhal durdurulmasını istiyorum. Kişisel verilerimin bu görüşmeyle bağlantılı olarak herhangi bir kurum, kuruluş, web sitesi veya başka bir kanalda kullanılmasından doğacak hiçbir sonucu kabul etmiyor, bu konuda resmi kurum ve kuruluşlara şikayet ve başvuru hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtiyorum.

KVKK kapsamında söz konusu arama, kişisel verilerimin elde edilme yöntemi, işlenme amacı ve olası paylaşımlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kişisel verilerimin akıbeti konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27 Temmuz 23:55 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Temmuz 14:34

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Temmuz 16:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şaban
28 Temmuz 16:48

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sahte Hukuk Bürosu Tarafından Gönderilen Korkutucu SMS'in Araştırılması Ve Engellenmesi Talebi

156

"Şikayetin dikkate alındığı ve hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkürler. Fakat operatörlerin, bu tarz kötü amaçlı girişimlerde abonelerine numarayı engelletme yönünde fikir vermesinden ziyade kendi hatları üzerinden abonelerini aldatmaya yönelik girişimleri kendi siber güvenlik ekiplerince takip ediyor ve gereğini yapıyor olması gerekir."

İzin Almadan Ses Kaydı Alınan Operatör Anket Araması Ve Yetkisiz İşlem Şikayeti

159

12 Mart 2026 tarihinde saat 19.58 civarında 0212 *** ** ** numaralı hattan, operatör anketi yapıldığı söylenerek arandım...

İzin Dışında Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayetim

702

14.05.2026 tarihinde saat 17:23’te Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, 0 216 912 13 17 numaralı hattan arandım. İnter...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone İnternetYavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Benim İnternetimi Benden Çok Düşünen Vodafone

Benim İnternetimiBenden Çok Düşünen Vodafone

Profil fotoğrafı
Bahri
Vodafone Net Çözüm Yok, Muhatap Yok, Müşterinizi Mağdur Ediyorsunuz!

Vodafone NetÇözüm Yok, Muhatap Yok, Müşterinizi Mağdur Ediyorsunuz!

Profil fotoğrafı
Nazlı
Vodafone Sistemde Kesinlikle Düzeltme Yapmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyor

Vodafone SistemdeKesinlikle Düzeltme Yapmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyor

Profil fotoğrafı
Aybeniz
Vodafone Sorumsuzluğu, Yetkililerin İlgilenmemesi!

VodafoneSorumsuzluğu, Yetkililerin İlgilenmemesi!

Profil fotoğrafı
Agshin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri