İzinsiz Anket Araması, Telefon Kilitlenmesi Ve Kişisel Veri İhlali Şikayeti
13.07.2026 tarihinde saat 15:50’de 0 (216) 295 77 00 numaralı hattan, numaram Vodafone hattıma kayıtlıyken arandım. Arayan kişi kendisini bağımsız bir telekomünikasyon anket firması olarak tanıttı. Görüşme sırasında özellikle müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, bunun benim için çok önemli bir anket olduğunu söyleyerek konuşmaya ısrarla devam etti.
Karşı taraf çok hızlı konuşarak kişisel bilgilerimle ilgili sorular sormaya başladı ve bu durum beni rahatsız etti. Bu aramadan önce herhangi bir onay vermedim, açık rızam olmadan bu şekilde izinsiz aranmak ve kişisel verilerim hakkında yanıt vermeye zorlanmak istemiyorum. Ayrıca görüşme sırasında telefonu kapatmak istememe rağmen telefonum kilitlendi ve ancak telefonu tamamen kapatarak görüşmeyi sonlandırabildim.
Ankara’da bulunduğum sırada gerçekleşen bu arama nedeniyle, numaramın bu ve benzeri arama/iletişim listelerine nasıl alındığı konusunda Vodafone’dan açıklama bekliyorum. Bu numara üzerinden bir daha aranmak istemediğimi, telefon numaramın her türlü arama ve iletişim listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu görüşme sırasında vermiş olabileceğim cevapların veya kişisel verilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını, saklanmamasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını istiyorum. Bu arama ve içerikleri nedeniyle tarafıma hiçbir hukuki ya da cezai sorumluluk yüklenmesini kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve izinsiz aramaların engellenmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetime, ilgili arama kaydının ekran görüntüsünü de ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi





