İzin Dışında Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayetim
14.05.2026 tarihinde saat 17:23’te Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, 0 216 912 13 17 numaralı hattan arandım. İnternette bu numara “İstanbul Araştırma Merkezi” olarak görünüyor. Aramayı ilk başta müşteri hizmetleri sandığım için açtım ancak yaklaşık iki dakika boyunca hatta kaldığım halde karşı taraftan hiçbir şekilde bana hitap eden bir konuşma yapılmadı, sadece yoğun ve gürültülü konuşma sesleri duydum.
Bu numarayla benim aramda herhangi bir sözleşme, üyelik, randevu veya izinli bir ilişki bulunmamaktadır, tamamen habersiz ve iznim dışında yapılan bir aramadır. Telefonda sadece “efendim” ve birkaç kez “alo” diyerek karşılık verdim, bunların dışındaki hiçbir ses kaydımın veya bu görüşmenin, adım kullanılarak herhangi bir işlemde, onayda ya da ticari amaçlı bir işte kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu numaradan veya aynı merkezden benzer numaralar üzerinden bir daha aranmak istemiyorum. Kişisel verilerimin ve ses kaydımın iznim dışında kullanılmaması, gerekirse numaramın sistemlerinden tamamen çıkarılması ve bu tür aramaların sonlandırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi




