to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği İçin Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 3 Şubat tarihinde bu aboneliğin başlatıldığını, faturamı incelediğimde gördüm. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim ve talep etmediğim halde bu ay ve önümüzdeki ay faturama aylık 279 TL olarak yansıtılacağı belirtilmiş.
Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve hatta böyle bir hizmetten haberim bile yoktu. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal haksız yere faturama yansıtılan tüm tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesilen tutarları önümüzde ki ayın faturasından düşüleceğini söyledi temsilci, umarım öyle olur teşekkür ederim
