Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

ID:35401284

Pervin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Almadan Başlatılan Playweez Aboneliği İçin Haksız Ücret İadesi Talebi

Pervin

Vodafone

09 Mart 16:16

Pervin'in Teşekkür Mesajı

“Kesilen tutarları önümüzde ki ayın faturasından düşüleceğini söyledi temsilci, umarım öyle olur teşekkür ederim”

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 3 Şubat tarihinde bu aboneliğin başlatıldığını, faturamı incelediğimde gördüm. Herhangi bir başvuru yapmadığım, onay vermediğim ve talep etmediğim halde bu ay ve önümüzdeki ay faturama aylık 279 TL olarak yansıtılacağı belirtilmiş.

Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve hatta böyle bir hizmetten haberim bile yoktu. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal haksız yere faturama yansıtılan tüm tutarların iadesini talep ediyorum.

Vodafone

09 Mart 17:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

09 Mart 19:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Pervin

11 Mart 09:42

Kesilen tutarları önümüzde ki ayın faturasından düşüleceğini söyledi temsilci, umarım öyle olur teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 627 TL Ücretin İadesi Talebi

Zeynep

Vodafone

24 Şubat 00:55

"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"

Playweez Üyeliği İzni Olmadan 279 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi

Köksal

Vodafone

05 Mart 16:04

Playweez adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan üyelik yapılmış olduğunu Şubat 2026 faturamda gördüm. Vodafone hattıma Playweez adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve bu hizmeti kullanmadığım halde böyle bir ücretlend...

playweez-uyeligi-izni-olmadan-279-tl-ucret-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Saygı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Saygı

Vodafone

17 Şubat 15:58

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz"

bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-279-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez3699 Aboneliği İçin 279 TL İade Talebi

Selin

Vodafone

08 Şubat 20:17

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “playweez3699” isimli bir abonelik başlatıldığını 21.01.2026 tarihinde fark ettim. Hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir linke tıklamadığım veya SMS ile onaylamadığım bu abonelik için hattıma 279 TL ücret yansıtılmış. Herhangi bir talebim ve...

izinsiz-playweez3699-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-2.jpg

izinsiz-playweez3699-aboneligi-icin-279-tl-iade-talebi-1.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü