Teslim Edilmediği İddia Edilen Blackout Perde Siparişinde Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim Blackout perde siparişim, 7 Ağustos 2026 tarihli 11483411322 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Saat 19:16’dan beri uygulamada teslim edildi yazıyor ancak ne ürünü teslim aldım ne de adresime herhangi bir kargo geldi.

Sürat Kargo’ya bir türlü ulaşamıyorum, Trendyol tarafında da sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Sürat Kargo ile daha önce de sorunlar yaşadığım için bu durum beni ayrıca tedirgin ediyor ve bu kargo firması üzerinden gelecek her siparişte endişe duyuyorum.

763,09 TL tutarındaki bu siparişim için ya ürünümün gerçekten bana teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlardaki “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.