İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 627 TL Ücretin İadesi Talebi

Vodafone hattıma, bilgim ve iznim olmadan Playweez adlı servise abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğe ait 627 TL tutarın 23.02.2026 tarihinde kesilen faturama yansıtıldığını, birkaç gün sonra faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. 22 Ocak tarihinde başlatılmış görünen bu abonelik, 22 Şubat dönemine ait faturama ücretli olarak yansıtılmış durumda.

Ben bu servise kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay SMS’i vermedim, bir linke tıkladım ya da abonelik başlatacak herhangi bir işlem yapmadım. Bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu konuda bana yardımcı olunmadı ve sanki ben abonelik başlatmışım gibi “abone olmuşsunuz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Defalarca belirtmeme rağmen bu abonelikle ilgili hiçbir bilgim ve onayım olmadığını kabul etmediler.

Bilgim ve iznim dışında başlatılan Playweez aboneliğine ait 627 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz dış aboneliklerin onayım olmadan açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.