Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız 240 TL Ek İnternet Ücreti
"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
"İlgilenen herkese teşekkür ederim."
"Bazıları çözüldü üst birime gidince, ancak alt birimlerdeki kişilerin %70 civarı bilgisizler işleri konusunda."
"Teşekkürler"
10 Ağustos 2026 tarihinde... 9689 no lu Vodafone hattıma 749 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak... Vodafone kullanım kayıtlarında aynı gün saat 15:39:51'de 38,55 GB ve 17:34:30'da 11 GB olmak üzere toplam 49,55 GB olağan dışı kullanım görünmüş ve yeni aldığım paket birkaç saat
"Vodafone’a ait olmayan bir numaranın faturası kartımdan çekildi, bir ay süren evrak talepleri ve iletişim eksikliği sonrası iade gerçekleştirildi ve sorunum çözüldü."
Vodafone’a ait olmayan bir numaranın faturası 4 Ağustos tarihinde kredi kar...tımdan 2.062,75 TL olarak tahsil edildi. Bu numara bana ait değil ve hattın
"Teşekkürler"
Vodafone’dan almış olduğum Redbox 5G hizmetimi, cihazı aldığım günden itibaren ilk üç gün içinde geçerli sebepler sunara...k iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi DHL Kargo ile 541 kodunu kullanarak geri göndermem istendi; ben de istenilen şekilde modemi ve içindeki SIM
Vodafone mobil hat aboneliğim kapsamında, operatör değişikliğim sonrası faturama yansıtılan yaklaşık 2000 TL tutarındaki... cayma bedeline itiraz ediyorum. Operatör değişikliğini yaparken Vodafone’un resmi mobil uygulamasında yer alan paket ve taahhüt bilgilerini esas aldım. Uygulama üzerinde taahhüt
Vodafone sabit telefon aboneliğime ait borç bilgisini e-Devlet üzerinden 2025 yılında gördüm. Oysa hattı 2024 yılı boyun...ca hiç aktif kullanmadım, memleketime gidip yaklaşık 4 ay şehir dışında kaldım. Gitmeden önce de yaklaşık 4.700 TL’yi elden ve nakit olarak ödemiştim, ancak bu ödemenin sistemde dü
Babam 2019 yılında vefat etti ve o günden beri Vodafone faturasız hattını yaklaşık 7 yıldır ben kullanıyorum, tüm ödemel...erini ve vergilerini düzenli olarak yapıyorum. Hattı artık kendi adıma devralmak için 06.09.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Yeşilpınar’da bulunan İsfanbul AVM içindeki BRN İletişim Vo


"Gamze hanıma teşekkür ederim 5 dakikada sorunumu hızlıca çözdü."
06.09.2026 tarihinde saat 13:49 ile 13:51 arasında trafikte araç kullanırke...n Vodafone hattımda hiçbir işlemi aktif olarak yapmıyorken, art arda intern
Vodafone faturalı hattıma bilgim ve rızam dışında internet aşım paketi tanımlandığını birkaç gün önce fark ettim. Hattım...a SMS ile 500 MB internet aşım paketi tanımlandığı ve bunun için 240 TL ücret yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim ve kabul etmediğim bir
"Vodafone hattımla ilgili yaşadığım hatalı faturalandırma sorunu çözüldü ve tarafıma iade yapıldı. Bu çözüm için teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisi çok kibardı durumu çözdü tarafıma ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
Birkaç ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve sadece yaklaşık bir ay kullandıktan sonra internet çekmediği için hattı kapatm...ak zorunda kaldım. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme’de yaşıyorum ve bu bölgede internet neredeyse hiç çekmedi. Özellikle kasiyerlik yaptığım işimde, müşteriler barkod okutmak için
Vodafone hattımda kullandığım 5g Hazır 30 GB tarifemde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 27 Temmuz akşamı ...tarafıma internet aşımı ile ilgili SMS geldi. SMS’i görür görmez tobi üzerinden kalan internet hakkımı kontrol ettiğimde, paketimin yalnızca yüzde 96’sını kullandığım bilgisi görün
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan aşım gerekçesiyle ekstra paket tanımlanması sonucu Eylül 2026 dönemi için 5....726,19 TL civarında fatura çıkarıldı. Hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen bu özellikten bana hiçbir şekilde bahsedilmedi ve hattımın kullanımı sınırlanmak yerine yüksek tuta
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifeme, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışınd...a hiç kullanmamış olmama rağmen “yurt dışı pasaport” adı altında yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Eylül 2026 dönemi için toplam 985,98 TL tutarında gelen ve son ödeme tarih
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim (546*******70). Çocuklarım için kendi adıma kayıtlı, iki adet faturasız ek hattım v...ardı (şimdi kapattım). Haziran-Temmuz ayı kullanım döneminde, her bir hatta yaklaşık 4.000 TL olmak üzere, toplamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını sonradan
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim iadem yapıldı"
Vodafone hattıma Ağustos 2026 dönemi için 3.597 TL tutarında, son ödeme tar...ihi 04.09.2026 olan bir fatura yansıtılmıştır. Bu hattın aylık fatura tuta
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli... sesli yanıt sisteminde dolaşmak zorunda kalıyorum, menüler arasında dönüp duruyor ama hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye aktarılmıyorum. Asıl olarak öğrenmek ve itiraz etmek is
"Teşekkürler"
Vodafone Ağustos 2026 faturası hakkında şikayet ve itiraz Vodafone’a ait 0... (0507 numaralı hattımın normal aylık tarife bedeli 425 TL olmasına rağmen,
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim tükendiği için mobil veriyi tamamen kapattım ve bu şekilde kullanma...ya devam ettim. Buna rağmen bu sabah saat 07:42’de hattıma hiçbir talebim ve onayım olmadan 500 MB internet paketi tanımlandığını ve bunun için 240 TL ücretin faturama yansıtıldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99