Yanlış SMS Bağışı Faturama Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için her yıl taahhüt sürem bittiğinde karşıma aşırı z...amlı yeni taahhüt teklifleri çıkarılıyor. Şu an aylık 300 TL fatura ödüyoru
Vodafone hattımda 1000 dakika, 5 GB, 225 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Mayıs ayında hattıma bilgim dışında 5 GB ek inter...net paketi yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm bayan temsilci, ek paketi iptal ettirmem durumunda herhangi bir cayma bedeli olmayaca
"İmran Hanım Bana Çok Yardımcı Oldu Kendisine Teşekkür Ediyorum"
21.06.2026 tarihinde saat 23.10’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, ...faturalı hattıma bana uygun bir tarife sunulmadığı için hattımı faturasız h
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Yanlış anlaşılmanın giderilmesinde kaynaklı teşekkürler."
Babam adına kayıtlı 0544********45 numaralı Vodafone hattıyla ilgili yaşadı...ğımız fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Babamın mevcut tarifesinin
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hattımı 132 TL olarak ödüyorum. Taahhü...dümün bitmesine az bir süre kala hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de Vod
Vodafone’da kayıtlı 0544********86 numaralı Vodafone redbox hattının kullanıcısıyım. Nisan ayında redbox başvurusu yaptı...m, kurulum gerçekleştirildi ancak evde olmadığım için ilk günler hattı hiç kullanmadım. Üçüncü gün interneti kullanmak istediğimde bağlantının hiç olmadığını fark ettim. Bunun üze
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve taahhüt... süresi sonunda tarafıma herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı. Taah
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 07.08.2025 tarihinden bu yana kullandığım bu tarife...nin ücreti şu anda 274 TL olarak yansıyor. Ancak tarife bitiş tarihim olan 06.08.2026 sonrasında paketin yenilenmesiyle birlikte ücretin 460 TL’ye yükseleceği bilgisiyle karşılaştı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği için beni arayarak iletişime geçmeye çalışmışlar, ancak ben işte olduğum için g...enelde telefonlara bakamıyorum. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, mevcut tarifemi kendi kendilerine yenileyip indirimsiz olarak hattıma tanımlamışlar ve bu ay fat
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 319,40 TL civarında gelmesine rağmen, Haziran ...ayı için tarafıma 927 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek fatura ile ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Faturanın neden bu k
"Mahmut bey çok kısa zaman da dönüş sağlayıp sorunu giderdi"
Vodafone mobil hattım için tarafım telefonla aranarak herhangi bir onayım olmamasına rağmen yüksek ücretli bir taahhüt t...anımlandığını fark ettim. Görüşme sırasında böyle bir taahhüde onay vermedim, buna rağmen faturam bir anda neredeyse yüzde yüze yakın oranda artmış durumda. Durumu fark eder etmez
Vodafone faturalı hattımda 16 Mayıs – 15 Haziran 2026 fatura döneminde adımlı internet aşım ücreti adı altında tamamen h...aksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme ile karşılaştım. 15 Haziran’da, paketimin yenilenmesine yaklaşık 6 saat kala kalan internet kullanım hakkımı kontrol ettiğimde 6 GB görü
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin ücreti 2025 yılında 200 TL iken, 21 Haziran 2026’dan sonra... geçerli olacak şekilde 405 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık %100’e varan bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. BTK’nın belirlediği ve yasal olarak uygulanması gereken
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır istemediğim ve bana uygun olmayan bir tarifeye geçirileceğim söylenmiş durum...da. Ben özellikle 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçmek istediğimi belirttiğim halde, farklı bir tarife tanımlanmış ve her ay yaklaşık 100 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda kal
Vodafone üzerinden faturama ek olarak satın aldığım iPhone 12 64 GB cihazı, yasal süreler ve prosedürler dahilinde eksik...siz bir şekilde iade ettim. Cihazı teslim almalarına rağmen, Vodafone teknik servisindeki sistemsel bir hata ve iletişim kopukluğu nedeniyle iade işlemi ana sisteme yansıtılmamıştı
Vodafone faturalı mobil hattım için aylık yaklaşık 390–419 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son faturam hiçbir açık...lama yapılmadan 3.140 TL’ye çıkarılmış olarak karşıma çıktı. Online kanallarda ve faturada bu artışı makul şekilde açıklayan bir bilgi göremiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri
"İlgilendiler teşekkürler"
Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı üzerine, mecbure...n kendi üzerime almak istediğimi belirttiğimde hat devir işlemi için 1000 T
Yaklaşık 27 yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım, ilk çıktığı dönemden kalma eski Telsim SIM kartıdır. Artık bu eski SIM... kartımı güncel bir Vodafone SIM kartı ile değiştirmek istiyorum. Ancak 01.06.2026 tarihinden beri gittiğim tüm Vodafone bayilerinde bu işlem için benden ücret talep ediliyor. Ben
Vodafone’a ait 5375****20 numaralı faturalı hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kull...anıyorum. Bu tarife kapsamında aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) karşılığında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkı almaktayım. Taahhüdümün biti
Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay kadar önce beni arayarak tarifemin biteceğini, aynı tarif...eyle devam edersem yeni fiyatın ne olacağını söylediler. Telefonda açık şekilde devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine herhangi bir onay vermedim ve tarifenin kendi süre
Vodafone’dan 5g Fırsat 20 GB paketini alırken her şey dahil 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladıkt...an sonra gelen faturalarımda telsiz kullanım ücreti de eklenerek toplamda 377 TL ödemek zorunda kalıyorum. Reklam ve satış sırasında bu ek ücretlerden bahsedilmediği için kendimi y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100