Vodafone itiraz

15.09.2025 tarihinde Vodafone hattımda değişiklik yaptım ve bu işlem sonrasında Eylül 2025 faturama 790 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa tarifemin bitmesine yalnızca 2 ay kalmıştı ve daha önce de 2.000 TL’yi aşan ek paketler devreye alınmıştı. Bu nedenle cayma bedelinin haksız yere tahsil edildiğini...

Vodafone faturalı hattıma, 21.11.2025 son ödeme tarihli faturamda 2000 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Tüketici haklarında cayma bedeli uygulamasının olmadığını biliyorum ve bu bedelin tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Bedelin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, Muğla/Dalaman’da y...

Vodafone hattımı düzenli olarak kullandım ve tüm faturalarımı zamanında ödedim. 7 Ekim - 6 Kasım 2025 dönemine ait faturamı da ödeyerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bana SMS yoluyla 2000 TL tutarında yeni bir borç bildirimi geldi. Hattımı taşımadan önce herhangi bir bor...

Merhaba, Vodafone hattımı yurt dışında kullanmadığım halde 1800 TL fatura geldi. İtiraz ettim, bana dönüş yaptılar ve 1000 TL iade edebileceklerini söylediler. Hattı kullanmadığımı belirttim fakat ısrarla ödememi istediler. Lütfen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Vodafone hatlar...

Vodafone faturalı hattımda, 15 Ekim, 20 Ekim, 8 Kasım tarihlerinde toplam 1919 TL tutarında, benim onayım ve bilgim dışında iTunes mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiş görünüyor. Vodafone ve Apple'la konu hakkında görüştüm ancak Apple sadece 15 Ekim'de çekilen 519.99 TL'yi iade etti diğerlerini reddet...

24 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple sitesi üzerinden yapılan işlemler nedeniyle faturama toplamda 2916,50₺ ve farklı tutarlarda ücretler yansıtılmıştır. Ayrıca bir defa da “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Tüm bu işlemler aynı gün içinde gerçe...

05.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattıma, 1790,75 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık üç ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sözleşme yenileme dönemine yaklaştığım belirtilmiş ve tarafıma çeşitli kampanya teklifleri sunulmuştu. Kampan...

Vodafone hattımdan, ağustos ayı faturasından aşım yapıldığı belirtilerek 1563 TL fatura çıkarıldı. İtirazıma istinaden 1000 TL'nin iade edileceği söylendi. Ancak sonraki aylarda, eylül faturası detaylarını defalarca istememe rağmen bana gönderilmeden, iadenin eylülde yapıldığı bilgisi verildi. Taraf...

Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kendi talebimle müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olduğu halde bana 4.000 TL tutarında bir borç için icra bildirimi geldi. Hattı kapatırken herhangi bir borç veya ek ücret bildirimi yapılmamıştı ve taahhüdüm de bitmiş, faturasıza geçmiştim. B...

Vodafone faturam 298 TL yerine 549 TL olarak geldi. Bana, farklı bir uygulamaya giriş yaptığım için bu şekilde olduğu söylendi, fakat böyle bir giriş yapmadım. Ayrıca, yurt dışına SMS atıldığı belirtildi, ancak böyle bir işlem de gerçekleştirmedim. Bunları söylediğimde ise 'Hayır, atmışsınız' denild...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor (sonu 766 ve 748 ile biten hatlar). Taahhüt sürem ayın 1’i itibariyle sona erdi ve hemen ardından her iki hatta da yüzde 100’ün üzerinde, yaklaşık yüzde 110 oranında fahiş bir zam uygulandı. Eski tarife tutarım 107...

2024 yılı Temmuz ayından bu yana, 551 *******72 ve 545 ******93 numaralı faturalı hatlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Her iki hattın da faturasını ödeyip kapatmama rağmen, Vodafone tarafından bana hâlâ fatura yansıtılıyor. Defalarca itiraz etmeme ve Şikayetvar üzerinden başvuru ya...

Vodafone’dan oğlum adına aldığımız kurumsal faturalı hattı, Turkcell’den taşıyarak yaklaşık 1,5-2 ay kullandık. Ancak İstanbul gibi bir metropolde hem çekim gücü hem de ses kalitesi çok yetersizdi, ayrıca müşteri hizmetlerinden de memnun kalmadık. Bu nedenle hattı tekrar Turkcell’e taşımak zorunda k...

Vodafone Red 30 tarifesi kapsamında, bir aydır faturamda ciddi bir problem yaşamaktayım. Tavsiye edilen ve onaylanan taahhütlü fiyatın neredeyse iki katı tutarında, 958₺ olarak fatura kesildi. Ayrıca, güncel fatura tutarının da çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte en az 10 k...

07.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Vodafone genel müşteri hizmetlerini 0545*****71 numaralı hattım için aradım. Taahhüdüm sona erdiği için hattımı kapatmak veya kontörlüye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi bana ters davrandı, azarladı ve işlem yapmak yerine telefonu yüzüme kapattı. D...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, internet aşım ücreti adı altında 1585 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu faturalandırma, ben uyurken gerçekleşmiş ve 11 kez aşım paketi otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bu...

Vodafone Red 18 GB paketini kullanıyorum. Bugün paket yenilemesi sırasında, aynı paketi ve benzer kullanım koşullarını paylaşan arkadaşıma Vodafone tarafından 40 GB internet ve 4000 dakika konuşma için 440 TL fiyat teklifi sunulurken, bana 640 TL fiyat teklifi verildi. Geçen sene de benzer bir durum...

Vodafone Red faturalı hattımın bu ay taahhüt süresi dolduktan sonra, bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 816 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Hattımın süresi dolmasına rağmen, onayım olmadan otomatik olarak internet ve dakika yüklenip ücretlendirilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve faturamın ...

Kıbrıs'a gittik. Vodafone, talep etmememize rağmen hemen yurt dışı paketini hem benim hem de eşimin hattına günlük 399 TL karşılığında devreye aldı. Her şeyde onay mesajı gönderen Vodafone, bu işlemde hiçbir onaylama olmadan tekrarlayan paketi yüklemiş. Fark ettiğimizde hemen iptal ettik ama 399 TL'...

Sayın operatör temsilcileri ve üst yöneticileri, 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek 'son faturanızı ödediniz' şeklinde bir ibare tarafıma iletildi. Aynı gün, 06.10.2025 tarihinde 895,25 TL tutarında faturamı ödedim ve iki gün sonra farklı bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Vod...