to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone telekomünikasyon A.Ş.’ye Konu: Fatura tutarına itiraz, cayma bedelinin incelenmesi ve işlem kayıtlarının taleb...i Vodafone nezdinde kullandığım faturalı hattımı, yurt dışına taşınacak olmam nedeniyle geçtiğimiz ay kapattırdım. Tarife sürem sona erdiğinde herhangi bir tarife uzatma talebind
Vodafone hattım annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan hat üzer...inden Ağustos ayına ait 4.606 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu hat
12 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:00–22:45 arasında telefonumu sessize alarak şarja bıraktım. Bu süre zarfında Vo...dafone hattım için art arda internet kullanım ve aşım mesajları gönderilmiş, telefonum sessizde olduğu için bu mesajları anlık olarak göremedim. Mesajları fark ettiğim anda mobil v
"Müşteri temsilci desteği için teşekkür ederim yardımcı oldular."
Vodafone’da 5530****06 ve 5534****20 numaralı faturalı hatlarım için Temmuz... ve Ağustos aylarına ait toplamda yaklaşık 5.400 TL gibi çok yüksek bir fat
Vodafone hat kullanıcısıyım ve 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Geçen ay paketimin yenilendiği günün geces...i saat 02.00’den sonra, interneti aktif olarak kullanmamama rağmen 40 GB’lik hakkım bir anda bitirilmiş gibi gösterildi ve hattıma, hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim halde si
Babamın üzerine kayıtlı 0543********18 numaralı Vodafone faturalı hatta, son iki aydır internet ve dakika aşım ücreti ad...ı altında, onayı olmadan dörde bölünmüş şekilde toplamda 240 TL’lik tutarlar yansıtılmıştır. 14.08.2026 tarihli faturası 440 TL, 14.09.2026 tarihli faturası ise 777 TL gelmiş ve bu
"Talebim çözüldü. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde tarafımdan hiçbir onay ...alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 240 TL ü
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye Hazır 40 Gün tarifesindeyim. Normalde faturam yaklaşık 535 TL olması g...erekirken aylardır 1700 TL ve üzerinde faturalar geliyor, en yüksek gelen fatura tutarı ise 1890 TL oldu. Ocak ayından bu yana neredeyse her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu tutarlar
"Teşekkürler"
30 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut... tarifem yenilmiştir. Bu görüşme sonucunda hattım 15 GB internet içeren tar
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Yetkili beyefendi çok ilgilendi. Tek tek tüm sorulara yardımcı oldu."
Geçen yıl Vodafone’dan aylık 281 TL bedelle faturalı mobil hat aboneliği başlattım ve hattı 12 yaşındaki kızım kullanıyo...rdu. Haziran ayında 950 TL, Temmuz ayında ise 1.750 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu olağanüstü yüksek tutarları görünce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıdıktan so
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımda tarife değişikliğiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifem bittikten sonra hat...tım, Uyumlu 8 GB tarifesiyle 750 TL olarak devam ettirilmiş. Bu paket benim onayım ve talebim olmadan, üstelik kullanmadığım ve ihtiyacım olmayan yüksek içerikli ve yüksek ücretli
Vodafone hattıma ait Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde faturama yansıtılan aşım bedeline yaptığım itiraz sonucund...a fatura üzerinde düzeltme gerçekleştirilemedi. Buna rağmen yanlış olan aşım tutarını hariç tutarak kalan doğru tutarı 18.08.2026 tarihinde 955,00 TL olarak havale ile ödedim, gere
Vodafone hattım için yıllardır sabit 1000 dakika ve 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Ben 70 yaşındayım, ...depremde enkaz altında kaldım ve sakat kaldım, şu an konteynerde yaşıyorum ve neredeyse dışarı çıkamıyorum. Bu şartlarda hattımı sadece Türkiye içinde ve çok sınırlı şekilde kullan
Vodafone mobil hattım Yalova Merkez’de kayıtlı olup faturalarım banka hesabımdan otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir.... Hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Nisan ayından itibaren faturalarımı detaylı incelediğimde “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı altında benden ek ücretler tahsil edildiğini
Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa
"Teşekkür ederim yardımınız için işlem düzeltildi"
Vodafone hattıma ait son faturamda dakikalarım bittikten sonra tarafıma hiç... mantıklı olmayan bir ek dakika paketi tanımlandığını fark ettim. Faturam n
"Sorun anından çözüldü Vodafone ailesine teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturamın normal tutarı 420 TL iken,... sadece 12 günlük bir gecikme nedeniyle faturama gecikme faizi ve hat açma/
Vodafone hattımın sonu 6463 ile biten numaram üzerinden, 2026 Ağustos faturama 3.918 TL tutarında, içinde “Her Şey Dahil... Pasaport 3.594 TL” olarak görünen haksız bir yurt dışı internet ücreti yansıtıldı. Yurt dışına çıkmadan önce bütün internet kullanımımı başka bir şirket olan e‑sim I/O üzerinden
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve geçtiğimiz ay önceki tarifemin bitmesi üzerine 5g Red 40 GB Sınır...sız Sosyal Tarifesi’ne geçiş yaptım. Ancak bu tarifenin aylık 855 TL olması benim için oldukça yüksek bir tutar. Tarife değişikliği sırasında daha uygun bir paket talep etmeme rağ
"Şikayetimi kendi müşteri hizmetleriyle iki ayda en az 20 aramayla çözemeyip Şikayetvar sayfasıyla aynı günde çözebildiğim için şikâyetvar a çok teşekkür ederim."
Vodafone Redbox 4.5G 200GB aboneliğimi 25 Haziran tarihinde, herhangi bir t...aahhüdüm olmadığı için iptal ettirdim. Buna rağmen 16 Temmuz tarihinde, tam
Vodafone faturalı hattımda şu anda faturam 4.800 TL’ye ulaşmış durumda ve bunun büyük kısmı hattıma otomatik olarak tanı...mlanan aşım paketlerinden kaynaklanıyor. Bu ek paketleri ben talep etmedim, satın almadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Faturamdaki tüm aşım ve ek paketlerin hangi tarihte, hangi
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Vodafone online mağaza üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 2–3 ay sorunsuz kullandıkta...n sonra arka kamera tamamen çalışmamaya ve fener fonksiyonu yanmamaya başladı. Cihazımın garantisi devam ettiği için inceleme ve onarım yapılması amacıyla geçen cumartesi günü yetk
Vodafone hattım için Red’li 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındayken 06 Ağustos... – 07 Eylül dönemine ait faturam 826,50 TL olarak kesilmiş. Faturamı incelediğimde, haberim olmadan vergi aşım bedeli ve aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Ek olarak bir de 259
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
