Vodafone itiraz

Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir sınırsız tarife kullanmaktayım. Normal şartlarda faturam 165 TL civarında gelirken, Ekim 2023 döneminde otomatik ödeme talimatım üzerinden 9.100 TL gibi fahiş bir tutar çekildi. Bu konuda defalarca aramama rağmen “incelemede” denilerek herhangi bir çözüm üretilm...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımda, Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 aylarında, bilgim ve onayım dışında "iTunes Store" adıyla çeşitli tutarlarda ücretler faturama yansıtılmıştır. Son olarak Ekim 2025 döneminde 105 TL ek ücret ile karşılaştım. Hiçbir şekilde iTunes Store üzerinden bir abon...

Konu: Fatura İtirazı – Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Yükleme Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, 30 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım. Uygulama, tarifenizin bitmesine 1 gün kaldı uyarısı veriyordu. Bu nedenle tarifemi yeniledim. Ancak, 1 Ekim 2025 t...

16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 23.09.2025 tarihinde yıllık taahhüdüm doldu ve yeni taahhüt sürecinde, önceki tarifeme göre içeriği azaltılmış fakat fiyatı artırılmış bir tarife sunuldu. Önceki tarifemde Vodafone’lularla sınırsız konuşma, diğer hatlarla 3000 dakika konuşma ve 20 GB i...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda, her zamanki “KDV, Özel İletişim Vergisi ve Telsiz Ücreti” gibi standart kalemlerin dışında, “Ek Kullanımlar” adı altında 21,75 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, Ekim faturamda da benzer bir rakamın bulunduğu söylendi. ...

Vodafone faturalı hattıma 1200 TL tutarında, bilgim dışında bir iTunes Store işlemi yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde bu ek ücretle karşılaştım ve herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan bu işlemin gerçekleştiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

02/08/2025 tarihinde Vodafone Dalaman bayisinden hattımı iptal ettirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımın iptalinden sonra “son fatura” adı altında çıkan borcumu da ödedim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tekrar fatura çıkarıldı ve 460 TL ek ücret talep edildi. Bu durumdan dola...

2024 Kasım ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kızıma ait 541 *****22 numaralı faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak hattın iptali gerçekleşmediği için dört ay boyunca fatura kesilmeye devam etmiş ve ödenmeyen faturalar nedeniyle toplamda 600 TL’lik borç için hukuk bür...

Vodafone faturalı hattım üzerinden yurt dışı harcı adı altında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak 65 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve itiraz ettim. Görüşmeler sırasında, ödenen tutarın (yaklaşık 2000 TL) gelecek faturalardan düşüleceği söylendi; ancak ik...

26.09.2025 tarihinde, 0544 ile başlayan hattımda iznim ve onayım olmadan hat değişikliği yapıldı. Bu durum nedeniyle telefonumu kullanamaz hale geldim ve hattım kapalı olduğu için işimden oldum, maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece itira...

13 Ağustos 2025 tarihinde, Vodafone’a ait Temmuz 2025 dönemine ait faturamı (Fatura ıd: N3A2025034954716) Garanti Bankası kredi kartımla öderken, sistemsel bir hata nedeniyle 832,50 TL tutarındaki ödeme tutarım iki kez çekildi. Provizyon numaraları 676795 ve 214760 olan bu işlemlerle ilgili olarak, ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak mevcut fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun teklifler sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar uygulanıyor. Ağustos ve Eylül 2025’ten bu yana her ay taahhütlü o...

2024 yılı Kasım ayında 0545********66 numaralı Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmama rağmen, 2025 Ocak veya Şubat ayı gibi tarafıma 4 aylık borç çıkarıldı. İtiraz ettiğimde müşteri hizmetlerinden biri beni arayarak haklı olduğumu, mevcut borcu yatırmam durumunda Vodafone alacakl...

Vodafone’a ait 0505*****99 numaralı hattım üzerinden 2024 yılının Temmuz ayında haksız yere 2.400 TL borç çıkarıldı. Hattım geçen seneden beri kapalı olmasına rağmen, bu borcun neden kaynaklandığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç tutarına faiz i...

20.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ek paket alımıyla ilgili bir görüşme sırasında, onayım ve açıkça evet demem olmadan 15 GB’lik bir internet paketi (375 TL) hattıma eklendi. O anda başka bir konuda görüşmem devam ederken hat kesildi ve sonrasında onayım dışında paket tanımla...

2008 yılından beri kullandığım iki adet kurumsal Vodafone hattımı, 16.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisinde bireysel hatta çevirmek istedim. Bu işlem sırasında, her bir hat için 875 TL vergi ücreti alınacağı söylendi. Tüm zorluklara ve itirazlarıma rağmen, yeni bir hat al...

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde internet aşımı veya ek ücretle karşılaşmamıştım. Ancak taahhüt yenilendikten sonra faturalarımda sürekli olarak bir artış yaşandı ve sağlanan indirimler her ay çeşitli bahanelerle geri alındı. Son 4 aydır fatural...