to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım için 2025 yılında yapmış olduğum taahhüt, Ocak 2026’da sona ermeden bir gün önce sisteme giriş yaparak t...arafıma sunulan taahhüt yenileme kampanyalarını incelemek istedim. Ancak herhangi bir uygun kampanya görüntüleyemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, kısa bir süre ön
Vodafone Fatura Şikayet Metni Konu: Şubat 2026 Faturam hakkında İtiraz Vo...dafone Yetkililerine, Red Tarifem 40GB Paketi kullanmaktayım ve kampanya
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, bug...ün saat 09:53’te hattıma izinsiz bir WAP/içerik servisi aboneliği başlatıld
"Ümran hanıma teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirdim ve müşteri hizmetlerindeki temsilc...iyle yaptığım görüşmede tarafıma 2.700 TL tutarında bir fatura gönderileceğ
Vodafone cep telefonu aboneliğim sırasında yaşadığım ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunları nedeniyle, aboneliğimi cay...ma bedeli ödemeden feshetmek istedim. Bu konuyu 22.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda tarafım lehine karar verildi. Hakem Heyeti karar
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için kullandığım 20 GB pakete 208 TL ödüyordum. Sözleşmemin bitmesine 5 gün kala, aynı şartlarda devam e...tmem için tarafıma 349 TL’lik yeni teklif iletildi. Yıllık enflasyonun yaklaşık %30 olduğu, gelecek yıl için de %20 civarında beklendiği bir ortamda, bana sunulan bu teklif yaklaşı
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 24 Ocak tarihinde Gürcistan’a giriş yaptığımda Her Şey... Dahil Pasaport paketini günlük 499 TL olacak şekilde satın aldım. Bu paket
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Önceki tarifem 30 GB ve 350 TL idi, ancak son yenilemede aynı tarife... 580 TL olarak sunuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir zam yapılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Tarifem dün itibarıyla bitti ve faturasız
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında uzun süredir haksız kesintiler yapıld...ığını fark ettim. 0545******** numaralı faturalı hattımda, 2025 Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL ile 1700 TL arasında değişen tutarlar faturama yansıtılmış. Bu ücretler
Vodafone’da annemin adına kayıtlı, ancak iletişim ve bilgilendirme numarası olarak defalarca kendi cep telefonumu verdiğ...im mobil hat için taahhüt bitişinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden fatura tutarı ciddi oranda artırıldı. Bugün bankadan gelen otomatik ödeme mesajıyla 220 TL civarında öd
Vodafone hattımda yaklaşık bir ay hiçbir kullanım yapmama rağmen, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. ...Buna ek olarak, diğer hattımı çocuğum kullanıyor ve hiçbir şekilde oyun satın alımı yapmadığımız halde, faturama bilgim dışında oyun satın alınmış gibi yansıtma yapılmış. Normalde
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Daha... önce aylık yaklaşık 120 TL ödediğim fatura, taahhüt sonrasında 800 TL olarak bildirildi. Depremzede bir vatandaşım ve şu ana kadar faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriy
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım varken, kızım için Denizli Horizon 20 AVM’de bulunan Media Markt içindeki Vodafon...e yetkilisi aracılığıyla yaklaşık 8.500 TL değerinde bir cep telefonu ve kampanya kapsamında aksesuar ve kulaklıklarla birlikte toplamda 14.000 TL’yi aşkın bir alışveriş yaptık ve
Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taa...hhüdüm 21 Şubat’ta sona eriyor ve bu ay içinde yeni dönem için sunulan fiya
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “ekstra GB verilecek” şeklinde görünen bir reklama tıkladıktan... sonra, tarife paketim değişmemesine rağmen faturamın arttığını fark ettim. Kasım ayından bu yana üç faturadır normalin üzerinde ücret yansıtılıyor. Bu durumu fark edince müşteri
Babam adına kayıtlı olan Vodafone hatları için, babamın vefatı sonrası ölüm belgesi ile birlikte 15.02.2026 tarihinde Ko...nya Kule’de bulunan Vodafone mağazasına başvurdum. Bu başvurum sırasında tarafıma, hatlar için toplamda 2.500 TL cayma bedeli ve 1.500 TL hat devir ücreti çıkarılacağı bilgisi veri
"Faturamı düzelttiğiniz için teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık üç ay önce faturaya geçirdim ve o zaman...dan beri aynı tarifeyi kullanıyordum. Ancak Şubat ayı faturamda, anlamadığı
Vodafone hattım 0537 ile başlayan numaramla “Bütçe Dostu 20 GB” isimli tarifedeydim ve taahhütlü fiyatım yaklaşık 480 TL... idi. Taahhüdüm 16 Şubat’ta sona erdi. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 14 Şubat günü başka bir operatöre geçmek için başvurumu yaptım, yeni operatörümün SIM kartını da aldım ve 1
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Telefon numaramın son üç hanesi 177 olup, İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum. Bu döne...me ait faturamda, tarafıma hiçbir onay sorulmadan ve zamanında bilgilendirme yapılmadan yansıtılan 175 TL tutarındaki aşım ücretine itiraz ediyorum. 13.02.2026 tarihinde mevcut in
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0544********24 numaralı faturalı hattın yasal sahibi benim, hattı ise eşim kullanıyordu. Tarifemizi değiş...tirmek ve hattı Turkcell’e taşımak istediğimizde, önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremizi ve hattı taşıdığımızda ne kadar cayma bedeli çıkacağını öğrenmek iste
Vodafone faturalı hattımı benim onayım olmadan faturaya çevirdiler ve ardından 4 günlük kullanım için yaklaşık 400 TL’li...k fatura borcu çıkardılar. Yaklaşık 1 ay önce gerçekleşen bu işlemle ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100