4000 TL Aşım Faturasına Karşı Haksız Kapatma Ve İade Talebi
Vodafone’a numara taşıma ile Turkcell’den geçtim, faturam daha düşük olsun ...diye tercih ettim. Kırmızı Paket 40 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk iki a
Vodafone’a numara taşıma ile Turkcell’den geçtim, faturam daha düşük olsun ...diye tercih ettim. Kırmızı Paket 40 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk iki a

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan ayına özel bir kampanya gördüm. Kampanya metninde, 9–22 Mart tarihleri ara...sında tarife değişikliği yapmam durumunda tarafıma 750 Migros Money tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 11.03.2026 tarihinde hattımın tarifesini değiştirdim.

Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. İşlemi fark etti...ğim anda aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak geçiş işlemine itiraz ettim ve iptal talebinde bulundum. Tüm itiraz ve iptal talebime rağmen hattımın yeniden faturasız

Vodafone’da sonu 6084 ile biten faturalı hattım için aylık 10 GB içeren tarifeme 230 TL ödüyorum. Buna rağmen internet p...aketim biter bitmez, hiçbir şekilde onayım alınmadan hattıma 1 GB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu paket için 390 TL gibi aşırı yüksek bir ücret yansıtılacağı söyleniyor. Bu aşım

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Novafun Mobil World isimli bir üyelik açıldığını son faturamı incelerken fark... ettim. Bu hizmet için hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir SMS onayı vermedim ve talebim olmamasına rağmen üyelik kendiliğinden aktif edilmiş görünüyor. Faturamı kontrol ettiğim
Vodafone’a ait mobil hattımda faturama yansıtılan 800 TL tutarındaki ücrete itiraz ediyorum. Bu tutarın tarafıma yansıtı...lacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım kesinlikle alınmamıştır. Fatura detayını incelediğimde, 800 TL’lik bu bedelin hangi kullanım ya da hangi işlemden
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son gelen faturamda hiçbir açıklama olmadan 3000 TL’nin üzerinde bir ...tutar yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir faturanın neden kaynaklandığını bilmiyorum, faturamda mantıklı bir açıklama da bulamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz e

Vodafone Batman Merkez mağazasından 2026 yılında Xiaomi 15 marka/model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında herha...ngi bir aksesuar almadığım halde faturama aksesuar ücreti eklenmiş ve bunun üzerine vergi bedeli de yansıtılmıştır. Bu kalemlerle birlikte gelen toplam faturam 3.854 TL olup, bunun

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yıllardır kullandığım tarife mi her seferinde ikişer kez üst üste yenileyerek deva...m ettirebiliyordum. Bugüne kadar aynı tarifemi sorunsuz bir şekilde uzatıyordum. Yakın zamanda Vodafone tarafından telefonla arandım ve artık mevcut eski tarifemin yenilenmeyeceği

0534 xxx xx xx numaralı hattın yasal sahibiyim. 09.03.2026 tarihi itibarıyla hattımı Turkcell’e taşımak için başvurumu y...aptım ve başvurum onaylandı. Hattım kontörlü olmasına rağmen, 10.03.2026 tarihinde Vodafone tarafından 2026 yılının tüm telsiz kullanım ücretinin peşin olarak tahsil edildiğini ve
"Müşteri temsilcisi Dilan Hanım ile görüşmem sonuç verdi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 25 Ocak Pazar günü saat 15:31 itibarıyla hattıma... tanımlı olan 19 GB internet paketim bir anda tamamen bitmiş görünüyor. O s

Dedeme ait 0543******* numaralı Vodafone hattına ait 09.03.2026 tarihli faturada, iTunes/Apple mobil ödeme üzerinden 2.6...31 TL tutarında tek seferlik bir işlem yansıdığını gördük. Hat sahibi dedem tuşlu telefon kullanmakta ve bu hattı sadece konuşma amacıyla kullanıyor; herhangi bir uygulama, Apple k


Vodafone faturalı hattımla yurt dışına her çıktığımda, paket hakkım olmasına rağmen sürekli aşım ve olağan dışı ücretlen...dirme sorunları yaşıyorum. Bu durum artık süreklilik kazandığı için şikayetimi yazma gereği duydum. Kasım 2025’te Güney Afrika ’ya gittiğimde yurt dışı paket hakkım olmasına rağme
"İlginiz için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"

Vodafone hattıma ait son faturamı, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 390 TL gelmesi gerekirken... 140 TL daha yüksek tutarda gördüm. Bu nedenle ayrıntıyı kontrol etmek için 3 gündür online işlemlerden fatura detaylarımı görüntülemeye çalışıyorum ancak her denememde sayfa hata
Babam 05.02.2026 tarihinde vefat etti. 11.02.2026 tarihinde Bursa’da bir Vo...dafone şubesine giderek hattın kapatılmasını talep ettim ve ölüm belgesini
Vodafone mobil hattıma, kullanmadığım halde 28.02.2026 tarihli faturama 2.920 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak bu kullanımın bana ait olmadığını, herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da internet kullanımı yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone mobil hattım için çağrı merkezi üzerinden yaptığım tarife değişikliği sonrasında bana söylenenden çok daha yüks...ek fatura ile karşılaştım. Görüşme esnasında faturamın 490 TL civarında olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Şubat ayı için hattıma 726 TL fatura yansıtıldı. Bu farkı görd
Vodafone hattıma iznim ve bilgim dışında mobil ödeme yoluyla sürekli ücret yansıtılmaktadır. Yaklaşık 10 gün önce TikTok... üzerinden biri benimle iletişime geçerek numaramı istedi, iTunes üzerinden kod geleceğini ve bu kodu verirsem bana internet tanımlanacağını söyledi. Numaramı verdikten sonra hattı

"Müşteri temsilcisi gayet anlayışlı ve bilgili bir insandı dah makul ve iyi bir ücret ile 1 yıl daha Vodafonelyız"

Vodafone hattım uzun yıllardır kontörlü olarak kullanılıyordu. Çocuğumun “yanımda” uygulaması üzerinden yaptığı işlem so...nucu hat farkında olmadan faturalıya geçirilmiş ve benim bilgim dışında 2.850 TL’lik fatura oluşmuş. Bu tutarın benimle bir ilgisi olmamasına rağmen mağduriyet yaşamamak için ödeme

Vodafone hattıma 23.01.2026 tarihinde iTunes Store üzerinden, benim bilgim ve isteğim dışında mobil ödeme ile toplam 2.7...01 TL tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Apple kullanmıyorum ve bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Bir dolandırıcı, beni yanıltarak telefonuma gelen kodu kull

Vodafone abonesi olduğum dönemde Hatay Antakya Tanışma Mahallesi’nde ikamet ettim ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede ...hat çekmediği için internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamadım. Yaklaşık 6–7 ay boyunca kullanamadığım hizmetin bedelini ödememe rağmen sorun çözülmedi ve sonunda hattımı Tur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100