Vodafone itiraz

Vodafone faturalı 30 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 245 TL ödüyordum. Ancak Aralık ayından itibaren faturam 366 TL'ye yükselecek Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Tarifemin 245 TL olarak devam etmesini ve haksız yapılan artışın düzeltilmesini talep ediyorum. Fatu...

Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone’un yurt dışı pasaport tarifesine abone edildiğimi fark ettim ve bu tarife için astronomik bir ücret yansıtıldı. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, itiraz hakk...

Vodafone faturalı hattımda, 27 Ekim 2025’te taahhüdüm sona erdi ve ardından yeni bir taahhüt yaptım. Ancak son faturamda detaylar tarafıma iletilmeden, açıklamasız şekilde fazla bir ücret yansıtıldı. Fatura detaylarını görüntüleyemiyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana herhangi b...

Vodafone Red Sınırsız İletişim 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturam 4.117,50 TL olarak geldi. Bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve faturamda “iTunes Store” adı altında işlemler görünüyor, ancak bu kadar harcama yapmadığımdan eminim. Faturada toplam kaç adet veya ne ka...

Vodafone’da kurumsal olan 5447***310 numaralı hattım ve diğer iki hattımı bireysel hatta çevirmek istedim. Hem Çerkezköy Vodafone bayisinde hem de Vodafone müşteri hizmetlerinde başvuru yaptığımda, hat başı 1350 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 5000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yetkililer, bu...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışı Ekim 2025 faturamda gördüm ve ilk kez bu ay karşılaştım. Faturama ait son 4 hanesi...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım alınmadan yurt dışında otomatik olarak günlük paket tanımlanmış ve toplamda 1200 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın toplamı 1720 TL’ye ulaşmıştır. 12-15 Ekim tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Umre ziyareti n...

Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana, tarife değişikliği ve operatör geçişi durumunda cayma bedeli olarak 1200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak geçiş işlemi gerçekleştikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, tarafıma SMS ile 2338 TL gibi çok daha yüks...

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red 20 tarifesini kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde tarife ücretlerinin aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Çözüm için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, en düşük tarifenin dahi 30 GB için 360 TL olduğu belirtildi ve tarafıma herhangi ...

Temmuz ayında Vodafone’un internet sitesi üzerinden 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren faturalı hattı, 132 TL kampanyasıyla satın aldım. İlk iki ay faturam kampanyaya uygun şekilde geldi. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 222,5 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hat ücre...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:17’de, resmi Vodafone numarası olan 0212 9420542 tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen bittiği söylenerek yeni bir abonelik yapmam istendi. Bana yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini düşünüyorum. Ayrıca arayan kişinin konuşma...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ailece Koç Aile Paketi’ndeyiz. Son olarak Red'li 22GB tarifesini kullanıyorum. 7 Ekim kesim tarihli, 21 Ekim son ödeme tarihli faturamda 949,75 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam 405 TL civarında geliyor. Fatura detaylarında “ek k...

Mayıs 2025’te Edirne Merkez’de bulunmama rağmen, Vodafone faturalı hattıma yurt dışında kullanmışım gibi ek ücret yansıtıldı. Durumu fark edip hemen itiraz ettim ve itirazım kabul edildi. 350 TL tutarındaki iadenin bir sonraki faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen, defal...

Vodafone hattımda, kullanmadığım bir işlem için benden tahsilat yapılıyor. Google'dan alışveriş yapılmış deniyor, ancak ben bu işlemi kapattırmıştım. Onlar ise bunu kabul etmiyorlar. 1.150 lira fatura geliyor ve her seferinde kendilerini haklı, bizi ise haksız çıkarıyorlar. Bana ait olmayan bir ödem...