to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim 40 GB Teklifi Kaldırıldı Ve Yeniden Sunulması Gerekiyor
Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için 40 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren ve 455 TL tutarında bir faturalı paket teklifi görüyordum. Bu teklif benim için oldukça cazipti ancak iş yoğunluğum nedeniyle bir türlü onaylama fırsatı bulamadım.
Dün uygulamaya girdiğimde bu teklifin hâlâ durduğunu gördüm. Ancak bugün sabah, teklifi 12 ay taahhütlü olarak onaylamak için tekrar uygulamaya girdiğimde, bu teklifin tamamen kaldırıldığını fark ettim. Yerine 30 GB internet içeren ve yaklaşık 590 TL civarında, hem daha yüksek fiyatlı hem de daha düşük internetli farklı bir teklif tanımlandığını gördüm. Özellikle dün çocuğumun hastane işleriyle ilgilenmek zorunda kaldığım için uygulamaya tekrar bakamadım ve bu nedenle önceki teklifi alamadığıma gerçekten çok üzüldüm.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımın son 4 hanesi 7569’dur. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm, 40 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren 455 TL’lik teklifin hattıma yeniden tanımlanmasını ve bu paketi 12 ay taahhütlü olarak kullanabilmem için tarafıma tekrar sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
