Refsan Online’da İptal Butonu Çalışmıyor, Sipariş İptali Ve Ödeme İadesi Talebi

Refsan Online üzerinden 11.11.2026 tarihinde 548QK4437H numaralı siparişimle Fiber Yapıştırıcı (1260°c) 1 kg ürününü 547,20 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra iptal etmek istedim ancak sitedeki iptal butonu çalışmadığı için işlemi gerçekleştiremedim.

İptal butonu çalışmayınca mecburen iade talebi oluşturdum ve ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen firma ne siparişi gönderiyor ne de iptal işlemini gerçekleştiriyor, süreçle ilgili de hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor. Online sistem üzerinden yaptığım denemeler de sonuçsuz kaldı.

548QK4437H numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 547,20 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.