to read complaints and reviews, or file yours.İş Hayatımda Yaşadığım Kesintiler Nedeniyle 5423531144 Numaralı Hattımın Geri Alınması Talebi
5423****44 numaralı hattımı yıllardır ticari işlerimde aktif olarak kullanıyordum. Bu hat Turkcell operatöründe faturasız olarak kayıtlıydı ve 31.12.2025 tarihinde tl yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Hattımın iptal edilmesi sonucu iş hayatımda, bankalarla ve çalıştığım firmalarla iletişimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım ve yaklaşık 6 aydır bu hattı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
15.01.2026 tarihinde hattımı geri alabilmek için önce Turkcell’e, ardından da Vodafone’a başvurdum. İstanbul Bahçelievler Genco İletişim bayisine gittiğimde, numaramın havuzda görünmediği ve geri alamayacağım söylendi. Ayrıca 542 ile başladığı için hattı Vodafone’dan alabileceğim ifade edildi; ancak Vodafone bayisinde de numaram havuzda olmadığı için işlem yapılamayacağı belirtildi ve her iki operatörden de sonuç alamadım.
Ticari faaliyetlerimde kullandığım bu hattın kaybı nedeniyle ciddi müşteri ve iş kayıpları yaşıyorum. Ücreti ne olursa olsun 5423****44 numaralı hattımın tekrar tarafıma tahsis edilmesini, eğer teknik olarak mümkün değilse bunun nedeninin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0532********28 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben iptal olan GSM yurt dışından mı talep edeceğim
