Yanıltıcı Reklamlar Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Sonuç Alamayan Müşteri

Eylül 2026 tarihinde Instagram reklamlarına güvenerek Ümraniye Enza’ya bölgesel incelme amacıyla başvurdum. Reklamlarda gösterilen uygulamadan farklı olarak, daha etkili olduğu iddia edilen cihazlarla ancak iyi sonuç alınabileceği söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Deneme amaçlı küçük bir başlangıç paketi aldım ancak bu aşamada bile hem yüksek ücretlendirme yapıldığını hem de işlemlerin hiçbir işe yaramadığını gördüm.

Göbek bölgem için satın aldığım uygulamada, yapılan seanslara rağmen incelme ve sıkılaşma ölçümlerimde hiçbir azalma olmadı. Buna rağmen bana sürekli ekstra ürün ve uygulama satmaya çalıştılar, aksi halde sonuç alamayacağım ya da çok az etki göreceğim söylendi. Bu bilgilendirme satış öncesinde yapılmadı, paketi satın aldıktan sonra işlem sırasında dile getirildi.

Şubede hijyen koşulları da beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteriden sonra sedye örtülerinin değiştirilmediğine şahit oldum, genel olarak hijyenin son derece yetersiz olduğunu gördüm. Çalışanların ilgisi çok zayıf, işlem sonrası hiçbir takip yapılmıyor, satış sonrasında neredeyse tamamen yalnız bırakılıyorsunuz. Durumu çalışanlara ve yetkililere ilettiğimde ise sadece formalite icabı dinlendim, gerçek bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 10.000 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve aldığım hizmetin bu bedeli kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Hem sonuç alamamam, hem şeffaf olmayan satış biçimi, hem de hijyen ve ilgi eksikliği nedeniyle en azından ödediğim bedelin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımı, Enza Ümraniye’yi tercih etmeyi düşünen diğer kişilerin de bilgilendirilmesi için paylaşmak istiyorum.