İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak internet bağlantısı çekmiyor. Evde hiçbir cihaz internete düzgün şekilde bağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde kullanım şeklimde, modem yerinde veya evdeki cihaz sayısında hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla teknik destek de alamıyorum.

7030257415 numaralı aboneliğim için internet erişimimin kesintisiz ve sağlıklı şekilde sağlanmasını istiyorum. Bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülecekse hizmeti kullanmaya devam edeceğim, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.