Lansman Fiyatı İddiası Ve Hepsiburada’da Ucuz Satış Farkı

Markanıza ve ürünlerinize güvenerek yaklaşık 10 gün önce, 18.09.2026 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından MOVA v70 Ultra Complete robot süpürgenizi lansman fiyatı denilerek 76.999 TL’ye satın aldım. Bu alışverişi de doğrudan Media Markt (ve Teknosa) mağazalarından almam yönünde tarafıma e‑posta ile yönlendirme yapan MOVA Türkiye’ye güvenerek gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra Hepsiburada’da, satıcı “MOVA Türkiye” olarak aynı ürünün yaklaşık 69.299 TL’ye satışta olduğunu gördüm. Kendi resmi satış kanalınızda bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir fiyat farkı oluşmasını açıkçası markanıza hiç yakıştıramadım ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Ben ürünü özellikle lansman fiyatı denilerek ve MOVA Türkiye’nin Media Markt’a yönlendirmesiyle aldım, fakat görüyorum ki daha düşük fiyat üzerinden yüksek satış yapılmış gibi bir durum oluşuyor. Bu tablo hem güven duygumu zedeliyor hem de maddi olarak zarara uğradığımı düşündürüyor.

Bu nedenle öncelikli olarak Gaziantep Forum Media Markt mağazasından aldığım ürün ile Hepsiburada’da “MOVA Türkiye” satıcısı üzerinden satılan ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ürünü iade ederek ödediğim 76.999 TL’nin tamamının geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip tarafıma çözüm sunulmasını rica ederim.