Onaysız 500 MB Aşım Paketi Ve 240 TL Ücret İtirazı

Vodafone abonesi olarak kullandığım Red'li 40 GB tarifemde, 26.07.2026 tarihinde hattıma hiçbir onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’te, ücretsiz 25 MB internet hakkımın bittiği ve yaklaşık 240 TL karşılığında 500 MB aşım paketi tanımlandığı, bu tutarın da faturama yansıtılacağı bilgisi yer almaktadır. Ancak bu pakete ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir şekilde onay vermedim.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Kalan Kullanımlarım” ekranında da tarifemdeki internet, dakika ve SMS haklarımın devam ettiğini ve paketimin aktif olduğunu görebiliyorum. Buna rağmen, bu kadar yüksek ücretli bir aşım paketinin onayıma sunulmadan otomatik tanımlanmasını ve sadece 500 MB kullanım karşılığında yaklaşık 240 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Ayrıca SMS’te belirtilen paket içeriği ile bu ücretlendirme arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Herhangi bir onayım olmadan devreye alınan bu otomatik aşım paketi nedeniyle yansıtılacağı bildirilen haksız ve fazla ücretin faturama yansıtılmadan önce sistemlerinizden iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret çıkarılmamasını talep ediyorum. Bununla birlikte, söz konusu aşım paketinin birim ücretleri, nasıl ve hangi koşullarda otomatik olarak devreye girdiği ve ücretlendirme ile paket içeriği arasındaki farkın sebebi konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.