to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Açıklanmayan 91,38 TL Ek Ücret İçin Açıklama Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, nedeni açıklanmayan 91,38 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda bu tutarın neye ait olduğu açıkça belirtilmediği için, bu bedelle ilgili itiraz etmek istiyorum.
Durumu öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağlamak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm kişi bu ücretin neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi veremedi. Herhangi bir açıklama yapılmadan faturama böyle bir bedel eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.
5368****18 numaralı hattıma yansıtılan 91,38 TL’lik ek ücretin hangi işlemden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve haksız bir yansıtma varsa bu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
