to read complaints and reviews, or file yours.Ağ Hazır Değil Ve SMS Çalışmıyor, Cayma Bedeli İstisnası Talebi
Yaklaşık iki ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumda SMS kısmını kullanamıyorum, sürekli “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca internet bağlantımda da ciddi sorun var; özellikle video izlerken sürekli donma oluyor ve içerikler açılmıyor.
Bu durumla ilgili bayiye gittiğimde sorunun telefondan kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Başka operatöre geri dönmek veya farklı bir operatöre taşımak istediğimde ise cayma bedeli çıkarılacağı belirtiliyor. Hizmetten faydalanamadığım bir durumda cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hattımla ilgili teknik sorunların çözülemeyecek olması durumunda cayma bedelimin iptal edilerek numaramı başka operatöre cezasız şekilde taşıyabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır gene eskisi gibi
