İstanbul Kağıthane'de Vodafone Süper Sınırsız Tarife İnternet Kesintileri Ve Yüksek Ücret Şikayeti

Vodafone faturalı Süper Sınırsız Red tarifesini yaklaşık 1350 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, hatta bazı dönemlerde düzelip tekrar bozulan şekilde, İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Kağıthane bölgesinde internetimden verim alamıyorum. Şebekede herhangi bir sorun görünmemesine rağmen maç izlerken, film izlerken ve hatta sosyal medyada normal bir video izlemek isterken bile sürekli donma ve kasma yaşıyorum.

Daha önce Türk Telekom hattı kullandığım dönemlerde bu kadar sorun yaşamamıştım. Bu nedenle defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda üç kez müşteri temsilcisine bağlandım, bu görüşmelerden sadece birinde temsilci hattımın ayarlarını düzgün bir şekilde yaparak sorunu geçici olarak çözdü. Kısa bir süre sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve şu an yine aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim sınırsız bir pakette, İstanbul’un göbeğinde bu derecede internet problemi yaşamamı kabul etmiyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Vodafone hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.