to read complaints and reviews, or file yours.Arayan Kim Aboneliği Aktif Olmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 4 gün önce Arayan Kim aboneliği satın aldım, ancak aboneliğim bir türlü aktif hale gelmedi. Sistem üzerinde üyeliğimin aktif göründüğü söylenmesine rağmen hizmet çalışmıyor ve arayan numaraları göremiyorum.
Bu hizmet için her ay 29 TL ücret ödemekteyim ve ücret hattıma yansıtılmasına rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Son 6 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde üyeliğin aktif olduğu söyleniyor fakat pratikte hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Vodafone’dan, Arayan Kim aboneliğimin derhal eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini veya mümkün değilse aboneliğimin iptal edilerek tarafıma alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
