to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz İçin Haksız Cayma Bedeli Ve İade Talebi
Vodafone 5g Box ev interneti aboneliğimi 2 Temmuz’da iptal ettirdim, cihazı da 3 Temmuz’da kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Kargom 6 Temmuz’da Vodafone’a teslim edildi, elimde kargo etiketi ve takip ekranı dahil bütün kayıtlar mevcut.
Tüm bu işlemleri eksiksiz yapmış olmama rağmen 28 Temmuz tarihli faturama 1.729 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve “sistemlerinde kayıt gözükmediği” söylenerek sorunum çözülmedi.
Müşteri numaram 5445****93’tür. Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim ettiğim kargo kayıtlarıyla ortadayken haksız olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
