to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Hattımın İptali Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone müşteri hizmetleri ile 29.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında yaptığım telefon görüşmesinde hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli, taahhüt durumu ya da ek bir sonuç hakkında bilgi verilmeden hattımın iptal işlemi gerçekleştirildi.
Şu an ilgili hat tamamen kullanıma kapalı olduğu için benimle iletişime geçmeleri de mümkün değil. Oysa bu hatta devam eden bir taahhüdüm/sözleşmem bulunmaktaydı, ancak buna rağmen iptal süreci hakkında şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, hattımın iptal sürecine ilişkin gerekirse görüşme kayıtlarımın dinlenmesini ve taahhüdümle ilgili hak kaybı ya da haksız bir cayma bedeli çıkarılacaksa bunun uygulanmamasını talep ediyorum. Aksi bir durumda konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yayınlamayı ne zaman düşünüyorsunuz acaba
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
