to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarifeye Geçiş Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.06.2026 tarihinde yanlışlıkla istemediğim bir tarifeye geçiş yaptım. Uygulamada işlem yaparken farkında olmadan onaylamışım ve mevcut tarifem değişmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta talebim geri çevrildi. Yanlışlıkla geçtiğim bu tarifeyi kesinlikle kendi isteğimle seçmedim, sadece uygulama üzerinden işlem yaparken sehven onayladım.
Vodafone’dan talebim, hattımın tekrar Red 5 GB tarifesine geri alınması ve bu yanlış geçiş nedeniyle oluşan veya oluşacak tüm ek ücretlerin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
