to read complaints and reviews, or file yours.Annemin Maddi Durumu Göz Önüne Alınarak Cayma Ücreti İptal Edilsin
Annemin üzerine kayıtlı 0544*****11 numaralı Vodafone mobil hat, Vodafone’un uygun fiyat sunmaması nedeniyle başka bir operatöre taşındı. Hat taşındıktan sonra annemin hattına yaklaşık bir aylık kullanım için 659 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını bugün fark ettik.
Annem yetim aylığı ile geçinen, geliri kısıtlı bir kişi ve bu tutar bizim için gerçekten çok yüksek ve ağır bir yük oluşturuyor. Vodafone’un sunduğu fiyatlar bütçemize uygun olmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldık, şimdi de böyle yüksek bir cayma ücretiyle karşılaştık.
Vodafone’dan, annemin maddi durumu da göz önüne alınarak bu 659 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet çözüm merkezinden aradılar fatura yansımayacak teşekkürler Vodafone
